Sicoval : Service des eaux Issus

Le distributeur d'eau à Issus est Sicoval. Le numéro de téléphone de Sicoval est le 05 62 24 02 02. Le prix de l'eau à Issus est de 2,32 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Issus : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est Sicoval. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Issus. C'est le fournisseur d'eau à Issus que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Sicoval

Afin de contacter Sicoval, il suffit d'appeler le 05 62 24 02 02. Sicoval se situe 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Issus : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Sicoval qu'il faut contacter, au 05 62 24 02 02 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Issus
Nom du service de l'eau 💧 Sicoval
Téléphone service client 05 62 24 02 02
Service téléphonique urgences 05 62 24 76 91
Service postal
65 rue du Chêne Vert
31670  Labège
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Issus, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Sicoval

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune d'Issus, c'est Sicoval qui assure cette mission. Par conséquent, Sicoval assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Sicoval met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Issus que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Issus

Souscription du contrat eau à Issus

Pour tout emménagement à Issus, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Issus dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Issus

La résiliation du contrat d'eau à Issus doit être demandée lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Sicoval de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Sicoval, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Issus

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Issus, le prix de l'eau est de 2,32 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Issus ?

Le prix de l'eau à Issus est de 2,32 € / m3.

Dans la commune d'Issus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Issus ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Issus de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Issus, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Issus ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la ville d'Issus, c'est Sicoval qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Issus ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Issus, il faut contacter Sicoval au 05 62 24 02 02.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Sicoval doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Issus

Conformité microbiologique à Issus

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Issus doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Issus

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Sicoval

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Issus

Données indisponibles pour Issus.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Issus

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Issusien et Issusiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Issus ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sicoval a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Issus

Données indisponibles pour Issus.

L'eau potable à Issus provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) :

  • ARTIGAU
  • BACCALA
  • BAYLE
  • BOUCOU
  • BOUT DU PONT
  • CAP-BLANC
  • CAPERAS
  • CASTECH
  • COUBLANC
  • COULARAN
  • Captage Haut
  • DOURBIROU
  • ENSELON
  • FONT GRAVES
  • FORAGE F2
  • GOUTTE HECHES
  • GOUTTE SOULIT (commune de ROUMENS)
  • HOURMENTASSE
  • LA BANCUS
  • LABASSADE
  • LAHAGE
  • LASTACHOIR (TAILLEFER)
  • LAUECH
  • LE BERNECH
  • LEGNES
  • LEZAN
  • MARGEASSE
  • MONTANE
  • OUGAILLOUN
  • PASCALET
  • POMMIERS
  • Poume Captage bas
  • RAOUX
  • ROSSIGNOL
  • Ressource CANARILOS AMONT
  • Ressource LAHOUNT SOURCE DE LEZ
  • Ressource LAOUECH HAUT
  • Ressource LE BERNECH 2
  • Ressource LE BERNECH 3
  • Ressource LE BERNECH 4
  • Ressource LE BERNECH 5
  • Ressource LE BERNECH 6
  • Ressource LE BERNECH 7
  • Ressource LE BERNECH 8
  • Ressource LE BERNECH 9
  • Ressource SOURCE ARNAULT
  • Ressource SOURCE DE LA PRADE
  • Ressource SOURCE DES COUMES
  • SAOUBLAS 1
  • SAOUBLAS 2
  • SATEIJO
  • SOUEIL (CAMADES)

Service de l'eau à Issus : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Issus ?

Le service de l'eau à Issus est totalement géré par Sicoval. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Sicoval ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Issus est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Sicoval.

Que faire en cas de coupure d'eau à Issus ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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