Sicoval : Service des eaux Goyrans

Gestion de l'eau à Goyrans : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Sicoval et dessert 911 habitants à Goyrans. Il s'agit du fournisseur d'eau à Goyrans à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Sicoval, il est possible d'appeler au 0562242929. Sicoval se situe 65 rue du Chêne Vert 31670 Labège.

Mettre en service l'eau à Goyrans (31120)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GoyransAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Goyrans, il est conseillé de contacter le fournisseur Sicoval. Il est possible pour cela de contacter le 0562242929.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Goyrans). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Goyrans. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Goyrans, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sicoval

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sicoval gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sicoval est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Goyrans

Pour démarrer votre abonnement eau à Goyrans, il suffit de contacter Sicoval au 0562242929. Si vous emménagez sur Goyrans, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Goyrans, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Goyrans, il est recommandé de présenter ces documents à Sicoval :

  • adresse exacte à Goyrans ;
  • date d'emménagement à Goyrans ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Goyrans, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Goyrans.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Goyrans et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Goyrans ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Goyrans...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Goyrans : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Goyrans : l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Goyrans.

Qualité de l'eau et des services associés à Goyrans

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Goyrans. Sicoval publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Goyrans (31120)
Qualité de l'eau à Goyrans Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 3.33/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Sicoval propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Sicoval est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Sicoval respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Sicoval

Les fuites d'eau sur le réseau Sicoval sont estimées à 73.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Goyrans est 6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Sicoval sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Goyrans sont d'environ 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Goyrans sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Goyrans est situé à 0.7% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.33 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Sicoval. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Goyrans sont contemplés.

Collectivités gérées par Sicoval

Prix de l'eau à Goyrans

Prix de l'eau à Goyrans (31120)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Goyrans au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Goyrans varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Goyrans. Plus les habitants sont dispersés sur Goyrans et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Goyrans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Goyrans sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Goyrans ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Goyrans, il est donc nécessaire de contacter Sicoval.

En effet, c'est la collectivité de Goyrans a choisi de mandater Sicoval afin de se charger de distribuer l'eau à Goyrans.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Goyrans

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Goyrans, il est recommandé de joindre Sicoval au 0562242929.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Goyrans, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Goyrans

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Goyranais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Goyrans peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Goyrans ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sicovalpeut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Sicoval, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Goyrans.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GoyransLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Goyranais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Sicoval.

Informations à propos de Goyrans

Goyrans fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SICOVAL.

La mairie est située à l'adresse 185, chemin des Crêtes 31120 Goyrans. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 76 35 64.

Goyrans est composé de 911 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Goyrans

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