SIECT : Service des eaux Forgues

Service de l'eau à Forgues : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIECT et alimente 189 habitants à Forgues. C'est le bon service des eaux à Forgues qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIECT, il suffit de composer le 05 61 56 00 00. SIECT se situe 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouvrir le compteur d'eau à Forgues (31370)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ForguesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Forgues, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIECT. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 56 00 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Forgues). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Forgues. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Forgues, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SIECT est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Forgues

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Forgues, il est nécessaire de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Forgues, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Forgues, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Forgues, il va falloir apporter ces documents à SIECT :

  • adresse physique à Forgues ;
  • date prévue d'arrivée à Forgues ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Forgues, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Forgues.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Forgues et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Forgues ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Forgues.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Forgues : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Forgues : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Forgues.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Forgues

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Forgues. SIECT publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Forgues (31370)
Qualité de l'eau à Forgues Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIECT distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIECT est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIECT distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SIECT

Les problèmes de fuites avec SIECT sont estimées à 75.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Forgues est 2.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIECT à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Forgues se situent en moyenne aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Forgues pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Forgues monte aux alentours de 2.79% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SIECT. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Forgues sont considérés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Forgues

Le prix de l'eau à Forgues fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Forgues. Plus la population est dispersée sur Forgues et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Forgues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Forgues depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Forgues ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Forgues, il faut contacter le service client SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Forgues a choisi de mandater SIECT pour l'eau potable à Forgues.

Coupure d'eau : qui appeler à Forgues

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Forgues, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Forgues, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Forgues

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Forguais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Forgues peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Forgues ou en cas de fuite d'eau importante, SIECTdoit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIECT, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Forgues.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ForguesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Forguais contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIECT.

Les infos à connaître à propos de Forgues

Forgues fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Village 31370 Forgues. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 91 82 92.

Forgues est composé de 189 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Forgues

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