SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Estancarbon

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SMEA -Réseau 31 et dessert 579 résidants à Estancarbon. Il s'agit du service des eaux à Estancarbon à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SMEA -Réseau 31, il faut téléphoner au 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 se trouve à l'adresse 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Estancarbon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Estancarbon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SMEA -Réseau 31. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 17 30 30.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Estancarbon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Estancarbon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Estancarbon, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SMEA -Réseau 31

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMEA -Réseau 31 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMEA -Réseau 31 est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Estancarbon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Estancarbon, il suffit de se mettre en contact avec SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30. Si vous arrivez sur Estancarbon, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Estancarbon, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Estancarbon
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Estancarbon, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SMEA -Réseau 31 :

  • adresse postale à Estancarbon ;
  • date prévue d'emménagement à Estancarbon ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Estancarbon, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Estancarbon.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Estancarbon et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Estancarbon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Estancarbon...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Estancarbon : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Estancarbon : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau d' Estancarbon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Estancarbon

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Estancarbon. SMEA -Réseau 31 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Estancarbon (31800)
Qualité de l'eau à Estancarbon Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Estancarbon
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Estancarbon
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Estancarbon
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Estancarbon

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SMEA -Réseau 31 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SMEA -Réseau 31 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SMEA -Réseau 31 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMEA -Réseau 31

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Estancarbon est de 14.04% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SMEA -Réseau 31. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Estancarbon sont examinés.

Collectivités gérées par SMEA -Réseau 31

Prix de l'eau à Estancarbon

Prix de l'eau à Estancarbon (31800)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Estancarbon au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Estancarbon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Estancarbon

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Estancarbon ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Estancarbon, il faut alors joindre SMEA -Réseau 31.

Certes, c'est la collectivité d' Estancarbon a choisi de mandater SMEA -Réseau 31 pour l'eau potable à Estancarbon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Estancarbon

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Estancarbon, vous devez contacter SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Estancarbon, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Estancarbon

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Estancarbonois sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Estancarbon peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Estancarbon ou en cas de fuite d'eau importante, SMEA -Réseau 31 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SMEA -Réseau 31, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Estancarbon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à EstancarbonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Estancarbonois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SMEA -Réseau 31.

Les infos à connaître à propos d' Estancarbon

Estancarbon fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Chemin du Village 31800 Estancarbon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 89 22 73.

Estancarbon est composé de 579 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estancarbon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !