Veolia Eau Clarac : Service des eaux

Gestion de l'eau à Clarac : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et dessert 558 habitants à Clarac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Clarac avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il est possible d'appeler au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouvrir le compteur d'eau à Clarac (31210)

Demander la mise en service de l'eau à ClaracAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Clarac, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Toulouse. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 34 77 77.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Clarac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Clarac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Clarac, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Toulouse

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Toulouse peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Clarac

Pour activer votre abonnement eau à Clarac, il suffit de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous emménagez sur Clarac, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Clarac, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Clarac, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse à Clarac ;
  • date prévue d'arrivée à Clarac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Clarac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Clarac.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Clarac et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Clarac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Clarac.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Clarac : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Clarac : en premier lieu l'assainissement et la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Clarac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Clarac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Clarac. Veolia Eau Toulouse diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Clarac (31210)
Qualité de l'eau à Clarac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Clarac
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Clarac
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Clarac
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Clarac

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Toulouse se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Clarac est aux alentours de 14.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Clarac sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Clarac

Prix de l'eau à Clarac (31210)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Clarac au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Clarac fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Clarac. Plus la population est répartie sur Clarac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Clarac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clarac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Clarac ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Clarac, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

Présicément, c'est la collectivité de Clarac a délégué Veolia Eau Toulouse afin de se charger de distribuer l'eau à Clarac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Clarac

En général, si l'eau est coupée à Clarac, vous devez appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Clarac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Clarac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Claracois sont avertis . Les habitants de Clarac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Clarac voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau Toulouse, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Clarac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ClaracIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Claracois des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Toulouse.

Informations à propos de Clarac

Clarac fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse 41, rue du Vieux-Clarac 31210 Clarac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 89 74 36.

Clarac est composé de 558 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clarac

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