Veolia Eau Castillon-de-Saint-Martory : Service des eaux

Agence de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau Toulouse et approvisionne 338 habitants à Castillon-de-Saint-Martory. C'est le fournisseur d'eau à Castillon-de-Saint-Martory qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau Toulouse, il est nécessaire de composer le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mise en sercice du compteur d'eau à Castillon-de-Saint-Martory (31360)

Je souhaite mettre en service l'eau à Castillon-de-Saint-MartoryAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Castillon-de-Saint-Martory, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Toulouse. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castillon-de-Saint-Martory). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Castillon-de-Saint-Martory. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Castillon-de-Saint-Martory, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Toulouse

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Toulouse travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Toulouse peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Castillon-de-Saint-Martory

Pour activer votre abonnement eau à Castillon-de-Saint-Martory, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous emménagez sur Castillon-de-Saint-Martory, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Castillon-de-Saint-Martory, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Castillon-de-Saint-Martory, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse à Castillon-de-Saint-Martory ;
  • date d'arrivée à Castillon-de-Saint-Martory ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castillon-de-Saint-Martory, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Castillon-de-Saint-Martory.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Castillon-de-Saint-Martory et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Castillon-de-Saint-Martory ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Castillon-de-Saint-Martory.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Castillon-de-Saint-Martory : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Castillon-de-Saint-Martory.

Qualité de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Castillon-de-Saint-Martory. Veolia Eau Toulouse publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory (31360)
Qualité de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Castillon-de-Saint-Martory
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Castillon-de-Saint-Martory
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Castillon-de-Saint-Martory
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castillon-de-Saint-Martory

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Toulouse doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Castillon-de-Saint-Martory monte à 14.04% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Castillon-de-Saint-Martory sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory

Prix de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory (31360)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Castillon-de-Saint-Martory varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory. Plus les habitants sont dispersés sur Castillon-de-Saint-Martory et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Castillon-de-Saint-Martory, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castillon-de-Saint-Martory

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Castillon-de-Saint-Martory ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Castillon-de-Saint-Martory, le particulier doit contacter Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité de Castillon-de-Saint-Martory a confié Veolia Eau Toulouse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Castillon-de-Saint-Martory.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Castillon-de-Saint-Martory

Sauf exception, si l'eau est coupée à Castillon-de-Saint-Martory, il est conseillé de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Castillon-de-Saint-Martory, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Castillon-de-Saint-Martory

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Castillorien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Castillon-de-Saint-Martory peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Castillon-de-Saint-Martory ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Toulousepeut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Castillon-de-Saint-Martory.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Castillon-de-Saint-MartoryLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Castillorien contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Toulouse.

Renseignements supplémentaires à propos de Castillon-de-Saint-Martory

Castillon-de-Saint-Martory fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31360 Castillon-de-Saint-Martory. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 98 28 79.

Castillon-de-Saint-Martory est composé de 338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castillon-de-Saint-Martory

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