SIECT : Service des eaux Bois-de-la-Pierre

Service de l'eau à Bois-de-la-Pierre : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIECT et dessert 417 citoyens à Bois-de-la-Pierre. C'est ce service des eaux à Bois-de-la-Pierre qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mettre en service l'eau à Bois-de-la-Pierre (31390)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Bois-de-la-PierrePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bois-de-la-Pierre, il est conseillé de contacter le fournisseur SIECT. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 56 00 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bois-de-la-Pierre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-de-la-Pierre. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bois-de-la-Pierre, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIECT

En charge de la distribution de l'eau, SIECT gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIECT est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bois-de-la-Pierre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bois-de-la-Pierre, il suffit de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'emménagement sur Bois-de-la-Pierre, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bois-de-la-Pierre, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bois-de-la-Pierre, il va falloir apporter ces papiers à SIECT :

  • adresse exacte à Bois-de-la-Pierre ;
  • date d'arrivée à Bois-de-la-Pierre ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bois-de-la-Pierre, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bois-de-la-Pierre.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Bois-de-la-Pierre et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bois-de-la-Pierre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Bois-de-la-Pierre, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Bois-de-la-Pierre : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Bois-de-la-Pierre : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Bois-de-la-Pierre.

Salubrité de l'eau à Bois-de-la-Pierre

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bois-de-la-Pierre. SIECT partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bois-de-la-Pierre (31390)
Qualité de l'eau à Bois-de-la-Pierre Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIECT distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIECT doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SIECT

Les pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bois-de-la-Pierre est exactement 2.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIECT depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bois-de-la-Pierre se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bois-de-la-Pierre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Bois-de-la-Pierre est de 2.79% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIECT. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Bois-de-la-Pierre sont contemplés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Bois-de-la-Pierre

Le prix de l'eau au robinet à Bois-de-la-Pierre varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Bois-de-la-Pierre. Moins les habitants sont regroupés sur Bois-de-la-Pierre et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bois-de-la-Pierre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-de-la-Pierre

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Bois-de-la-Pierre ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Bois-de-la-Pierre, il faut alors joindre SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Bois-de-la-Pierre a délégué SIECT afin de se charger de distribuer l'eau à Bois-de-la-Pierre.

Eau coupée ? Qui appeler à Bois-de-la-Pierre

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bois-de-la-Pierre, vous devez appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Bois-de-la-Pierre, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bois-de-la-Pierre

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. Les Boscois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Bois-de-la-Pierre peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bois-de-la-Pierre ou si une fuite importante a lieu, SIECTest responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SIECT, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Bois-de-la-Pierre.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Bois-de-la-PierreLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Boscois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIECT.

Les infos à connaître à propos de Bois-de-la-Pierre

Bois-de-la-Pierre fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31390 Bois-de-la-Pierre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 87 86 08.

Bois-de-la-Pierre est composé de 417 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-de-la-Pierre

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