Veolia Eau Arnaud-Guilhem : Service des eaux

Service de l'eau à Arnaud-Guilhem : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Toulouse et dessert 215 citoyens à Arnaud-Guilhem. C'est le fournisseur d'eau à Arnaud-Guilhem à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Toulouse, il suffit d'appeler le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se situe zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouvrir le compteur d'eau à Arnaud-Guilhem (31360)

Demander la mise en service de l'eau à Arnaud-GuilhemPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Arnaud-Guilhem, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Toulouse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 34 77 77.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arnaud-Guilhem). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Arnaud-Guilhem. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Arnaud-Guilhem, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Toulouse

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Toulouse peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arnaud-Guilhem

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arnaud-Guilhem, il suffit de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Arnaud-Guilhem, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Arnaud-Guilhem, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Arnaud-Guilhem, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse physique à Arnaud-Guilhem ;
  • date prévue d'arrivée à Arnaud-Guilhem ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arnaud-Guilhem, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Arnaud-Guilhem.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Arnaud-Guilhem et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Arnaud-Guilhem ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Arnaud-Guilhem.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Arnaud-Guilhem : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Arnaud-Guilhem : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau d' Arnaud-Guilhem.

Qualité de l'eau et des services associés à Arnaud-Guilhem

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Arnaud-Guilhem. Veolia Eau Toulouse partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Arnaud-Guilhem (31360)
Qualité de l'eau à Arnaud-Guilhem Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Arnaud-Guilhem
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Arnaud-Guilhem
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Arnaud-Guilhem
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Arnaud-Guilhem

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Toulouse doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Arnaud-Guilhem est aux alentours de 14.04% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Arnaud-Guilhem sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Arnaud-Guilhem

Prix de l'eau à Arnaud-Guilhem (31360)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Arnaud-Guilhem au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Arnaud-Guilhem varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arnaud-Guilhem. Moins les habitants sont regroupés sur Arnaud-Guilhem et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Arnaud-Guilhem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arnaud-Guilhem depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Arnaud-Guilhem ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Arnaud-Guilhem, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

Certes, c'est la collectivité d' Arnaud-Guilhem a mandaté Veolia Eau Toulouse pour la distribution d'eau à Arnaud-Guilhem.

Eau coupée ? Qui appeler à Arnaud-Guilhem

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Arnaud-Guilhem, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Arnaud-Guilhem, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Arnaud-Guilhem

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Arnaud-Guilhémois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Arnaud-Guilhem ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Arnaud-Guilhem ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir sur le réseau .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau Toulouse, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Arnaud-Guilhem.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Arnaud-GuilhemLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Arnaud-Guilhémois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Toulouse.

Les infos à connaître à propos d' Arnaud-Guilhem

Arnaud-Guilhem fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 31360 Arnaud-Guilhem. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 90 31 83.

Arnaud-Guilhem est composé de 215 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arnaud-Guilhem

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !