Veolia Eau Sénéchas : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 227 résidants à Sénéchas. C'est ce service des eaux à Sénéchas avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sénéchas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sénéchas, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Méditerranée. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sénéchas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sénéchas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sénéchas, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sénéchas

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sénéchas, il suffit de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Sénéchas, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sénéchas, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sénéchas
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sénéchas, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Sénéchas ;
  • date d'emménagement à Sénéchas ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sénéchas, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sénéchas.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Sénéchas et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sénéchas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sénéchas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sénéchas : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Sénéchas : les services d'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Sénéchas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sénéchas

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sénéchas. Veolia Eau Méditerranée publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sénéchas (30450)
Qualité de l'eau à Sénéchas Résultats publiés
Conformité microbiologique 7%
Conformité physico-chimique 9%
Fuites d'eau 5.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sénéchas
Fréquence des interruptions 13.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.53%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sénéchas

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 7%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau Méditerranée se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 5.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sénéchas se situent aux alentours de 13.91 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sénéchas sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Sénéchas est de 3.53% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sénéchas sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Sénéchas

Prix de l'eau à Sénéchas (30450)


3.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sénéchas au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.71€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sénéchas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sénéchas sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Sénéchas ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sénéchas, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Sénéchas a choisi Veolia Eau Méditerranée pour la distribution d'eau à Sénéchas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sénéchas

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Sénéchas, il est conseillé de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sénéchas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sénéchas

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Sénéchassois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sénéchas peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sénéchas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Méditerranée peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Sénéchas.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SénéchasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Sénéchassois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Renseignements supplémentaires à propos de Sénéchas

Sénéchas fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 30450 Sénéchas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 61 17 78.

Sénéchas est composé de 227 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sénéchas

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