SIVOM de Cèze Auzonnet : Service des eaux Rochegude

L'eau est gérée par SIVOM de Cèze Auzonnet et fournit 214 citoyens à Rochegude. Il s'agit du service des eaux à Rochegude à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIVOM de Cèze Auzonnet, il faut téléphoner au 04 66 24 84 54. SIVOM de Cèze Auzonnet est placé Le Village 30500 Potelières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rochegude avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rochegude, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de Cèze Auzonnet. Il est possible de le faire en appelant le 04 66 24 84 54.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rochegude). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochegude pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rochegude, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de Cèze Auzonnet

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de Cèze Auzonnet se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIVOM de Cèze Auzonnet est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rochegude

Pour démarrer votre abonnement eau à Rochegude, il faut rentrer en contact avec SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54. En cas d'emménagement sur Rochegude, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Rochegude, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rochegude
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Cèze Auzonnet
Contact téléphonique 04 66 24 84 54
Coordonnées postales
Le Village
30500  Potelières

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Rochegude, il est recommandé de présenter ces papiers à SIVOM de Cèze Auzonnet :

  • adresse physique à Rochegude ;
  • date d'arrivée à Rochegude ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rochegude, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rochegude.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Rochegude et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Rochegude ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rochegude, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Rochegude : SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Rochegude : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Rochegude.

Qualité de l'eau à Rochegude

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rochegude. SIVOM de Cèze Auzonnet publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rochegude (30430)
Qualité de l'eau à Rochegude Derniers résultats
Conformité microbiologique 32%
Conformité physico-chimique 32%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rochegude
Taux de factures impayés 30.58%
Taux de réclamations 11.66/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIVOM de Cèze Auzonnet respecte le critère de conformité microbiologique à 32%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIVOM de Cèze Auzonnet doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de Cèze Auzonnet distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 32%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet

Les problèmes de fuites avec SIVOM de Cèze Auzonnet sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rochegude est de 1.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIVOM de Cèze Auzonnet sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Rochegude est aux alentours de 30.58% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 11.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIVOM de Cèze Auzonnet. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rochegude sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de Cèze Auzonnet

Prix de l'eau à Rochegude

Prix de l'eau à Rochegude (30430)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rochegude au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rochegude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochegude

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Rochegude ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rochegude, il faut téléphoner à SIVOM de Cèze Auzonnet.

En effet, c'est la collectivité de Rochegude a mandaté SIVOM de Cèze Auzonnet pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rochegude.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rochegude

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Rochegude, il est nécessaire d'appeler SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rochegude, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rochegude

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Rochegude sont prévenus . Les habitants de Rochegude peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rochegude ou en cas de fuite d'eau importante, SIVOM de Cèze Auzonnet doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SIVOM de Cèze Auzonnet, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Rochegude.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à RochegudeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Rochegude ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet.

Infos concernant la commune de Rochegude

Rochegude fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La mairie est située à l'adresse Route Barjac-Village 30430 Rochegude. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 24 45 27.

Rochegude est composé de 214 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochegude

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