REAAL : Service des eaux Ribaute-les-Tavernes

Le service des eaux est géré par la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et dessert 1797 personnes à Ribaute-les-Tavernes. Il s'agit du service des eaux à Ribaute-les-Tavernes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à REAAL, il suffit d'appeler le 0466543090. REAAL est situé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ribaute-les-Tavernes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ribaute-les-Tavernes, il est conseillé de contacter le fournisseur REAAL. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0466543090.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ribaute-les-Tavernes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ribaute-les-Tavernes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ribaute-les-Tavernes, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de REAAL

Avec comme principale mission la distribution d'eau, REAAL gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. REAAL est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ribaute-les-Tavernes

Pour démarrer votre abonnement eau à Ribaute-les-Tavernes, il suffit de contacter REAAL au 0466543090. En cas d'arrivée sur Ribaute-les-Tavernes, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ribaute-les-Tavernes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Ribaute-les-Tavernes
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ribaute-les-Tavernes, il est nécessaire de présenter ces documents à REAAL :

  • adresse la plus exacte possible à Ribaute-les-Tavernes ;
  • date d'arrivée à Ribaute-les-Tavernes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Ribaute-les-Tavernes, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ribaute-les-Tavernes.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Ribaute-les-Tavernes et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Ribaute-les-Tavernes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ribaute-les-Tavernes, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Ribaute-les-Tavernes : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Ribaute-les-Tavernes : les services d'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Ribaute-les-Tavernes.

Qualité de l'eau à Ribaute-les-Tavernes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ribaute-les-Tavernes. REAAL publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ribaute-les-Tavernes (30720)
Qualité de l'eau à Ribaute-les-Tavernes Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 49
Fuites d'eau 8.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Ribaute-les-Tavernes
Fréquence des interruptions 6.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.4%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ribaute-les-Tavernes

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 43 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, REAAL est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

REAAL distribue de l'eau ayant répondu à 49 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau REAAL

Les problèmes de fuites avec REAAL sont estimées à 8.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ribaute-les-Tavernes sont de 6.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ribaute-les-Tavernes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ribaute-les-Tavernes monte à 4.4% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de REAAL. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ribaute-les-Tavernes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Ribaute-les-Tavernes

Prix de l'eau à Ribaute-les-Tavernes (30720)


5.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ribaute-les-Tavernes au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.35€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ribaute-les-Tavernes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ribaute-les-Tavernes depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ribaute-les-Tavernes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ribaute-les-Tavernes, le particulier doit contacter REAAL.

Certes, c'est la collectivité de Ribaute-les-Tavernes a choisi REAAL afin de se charger de distribuer l'eau à Ribaute-les-Tavernes.

Coupure d'eau : qui appeler à Ribaute-les-Tavernes

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Ribaute-les-Tavernes, vous devez appeler REAAL au 0466543090.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ribaute-les-Tavernes, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ribaute-les-Tavernes

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Ribautain sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ribaute-les-Tavernes peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ribaute-les-Tavernes ou en cas de fuite d'eau importante, REAAL doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, comme REAAL, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Ribaute-les-Tavernes.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Ribaute-les-TavernesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Ribautain ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client REAAL.

Informations à propos de Ribaute-les-Tavernes

Ribaute-les-Tavernes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 6, avenue des Platanes 30720 Ribaute-les-Tavernes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 83 01 33.

Ribaute-les-Tavernes est composé de 1797 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ribaute-les-Tavernes

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