Suez Eau Le Grau-du-Roi : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Le Grau Du Roi et approvisionne 8178 habitants au Grau-du-Roi. Il s'agit du fournisseur d'eau au Grau-du-Roi à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Le Grau Du Roi, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau Le Grau Du Roi est situé 60 rue François de Mirman 30240 Le Grau Du Roi.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Grau-du-Roi avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Grau-du-Roi, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Le Grau Du Roi. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local au Grau-du-Roi). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Grau-du-Roi pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Grau-du-Roi, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Le Grau Du Roi

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Le Grau Du Roi travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Le Grau Du Roi peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Grau-du-Roi

Pour démarrer votre abonnement eau au Grau-du-Roi, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Le Grau Du Roi au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Le Grau-du-Roi, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Grau-du-Roi, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau au Grau-du-Roi
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Le Grau Du Roi
Symbole de la marque logo Suez Eau Le Grau Du Roi
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Grau-du-Roi, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau Le Grau Du Roi :

  • adresse la plus exacte possible au Grau-du-Roi ;
  • date d'arrivée au Grau-du-Roi ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Grau-du-Roi, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Grau-du-Roi.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir du Grau-du-Roi et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Grau-du-Roi ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Grau-du-Roi...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge du Grau-du-Roi : COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau au Grau-du-Roi : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau du Grau-du-Roi.

Qualité des services et qualité de l'eau au Grau-du-Roi

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Grau-du-Roi. Suez Eau Le Grau Du Roi publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Grau-du-Roi (30240)
Qualité de l'eau au Grau-du-Roi Mesures
Conformité microbiologique 63%
Conformité physico-chimique 65%
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.76%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.8%
Taux de réclamations 4.93/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Le Grau Du Roi propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 63%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Le Grau Du Roi se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Le Grau Du Roi repecte ces critères à 65%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Le Grau Du Roi

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Le Grau Du Roi sont estimées à 5.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Grau-du-Roi est estimé à 1.76%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Le Grau Du Roi sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau au Grau-du-Roi sont d'environ 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau au Grau-du-Roi sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Grau-du-Roi est aux alentours de 3.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 4.93 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Le Grau Du Roi. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Grau-du-Roi sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Le Grau Du Roi

Prix de l'eau au Grau-du-Roi

Prix de l'eau au Grau-du-Roi (30240)


2.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Grau-du-Roi au 1er janvier 2019 est de 1,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.66€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Grau-du-Roi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Grau-du-Roi sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau au Grau-du-Roi ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Grau-du-Roi, il faut téléphoner à Suez Eau Le Grau Du Roi.

Certes, c'est la collectivité du Grau-du-Roi a choisi de mandater Suez Eau Le Grau Du Roi pour le service des eaux au Grau-du-Roi.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Grau-du-Roi

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au Grau-du-Roi, il est conseillé de contacter Suez Eau Le Grau Du Roi au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau au Grau-du-Roi, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Grau-du-Roi

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Graulen sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants du Grau-du-Roi peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Grau-du-Roi ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Le Grau Du Roi intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Le Grau Du Roi, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune du Grau-du-Roi.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Grau-du-RoiLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Graulen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Le Grau Du Roi.

Infos concernant la commune du Grau-du-Roi

Le Grau-du-Roi fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES TERRE DE CAMARGUE.

La mairie est située à l'adresse Quai Colbert 30240 Le Grau-du-Roi. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 66 73 45 45.

Le Grau-du-Roi est composé de 8178 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Grau-du-Roi

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