SIE de la Vallée de la Berthe : Service des eaux Vichères

Le distributeur d'eau à Vichères est SIE de la Vallée de la Berthe. Le numéro de téléphone de SIE de la Vallée de la Berthe est le 02 37 29 43 24. Le prix de l'eau à Vichères est de 2 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Vichères : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est SIE de la Vallée de la Berthe. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Vichères. C'est l'organisme à Vichères qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de SIE de la Vallée de la Berthe

Pour contacter SIE de la Vallée de la Berthe, il faut téléphoner au 02 37 29 43 24. SIE de la Vallée de la Berthe se trouve Mairie 28480 Argenvilliers.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Vichères : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIE de la Vallée de la Berthe qu'il faut joindre, au 02 37 29 43 24 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Vichères
Nom du distributeur d'eau 💧 SIE de la Vallée de la Berthe
Numéro de téléphone 02 37 29 43 24
Adresse
Mairie
28480  Argenvilliers

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Vichères, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIE de la Vallée de la Berthe

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Vichères, c'est SIE de la Vallée de la Berthe qui s'en occupe. Ainsi, SIE de la Vallée de la Berthe exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIE de la Vallée de la Berthe s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Vichères qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Vichères

Souscrire l'abonnement eau à Vichères

Lorsqu'on emménage à Vichères, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Vichères dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Vichères

La fermeture du contrat d'eau à Vichères est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à SIE de la Vallée de la Berthe de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SIE de la Vallée de la Berthe, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens interviennent en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Vichères

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Vichères, le mètre cube d'eau coûte 2 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Vichères ?

Le prix de l'eau à Vichères est de 2 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Vichères, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE RÉGION ARGENVILLIERS (VALLÉE DE LA BERTHE) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Vichères ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Vichères sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Vichères, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Vichères ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Vichères, c'est SIE de la Vallée de la Berthe qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Vichères ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Vichères, le mieux est d'appeler SIE de la Vallée de la Berthe au 02 37 29 43 24.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela se produit, SIE de la Vallée de la Berthe est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Vichères

Qualité de l'eau à Vichères (28480)
Qualité de l'eau à Vichères Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 97.3
Fuites d'eau quotidiennes 1.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 3.06%
Rythme des interruptions du service 3.09/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.54%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vichères

Conformité microbiologique à Vichères

SIE de la Vallée de la Berthe a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vichères

SIE de la Vallée de la Berthe distribue une eau potable ayant fait l'objet de 97.3 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIE de la Vallée de la Berthe

Les fuites sur le réseau de distribution SIE de la Vallée de la Berthe sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vichères

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vichères est de 3.06%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIE de la Vallée de la Berthe sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vichères

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Vichèrois et Vichèroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Vichères ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIE de la Vallée de la Berthe peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Vichères sont de 3.09 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Vichères pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vichères

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vichères est situé à 0.54% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SIE de la Vallée de la Berthe. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vichères ont été tenus en considération.

L'eau potable à Vichères provient des ouvrages de SIE RÉGION ARGENVILLIERS (VALLÉE DE LA BERTHE) :

  • Captage d'Oursières (Argenvilliers)
  • Forage La Pilardière (Margon)

Service de l'eau à Vichères : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Vichères ?

Le domaine de l'eau à Vichères est organisé par SIE de la Vallée de la Berthe. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture SIE de la Vallée de la Berthe ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Vichères s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SIE de la Vallée de la Berthe.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vichères ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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