SIE de la Vallée de la Berthe : Service des eaux Vichères

Gestion de l'eau à Vichères : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIE de la Vallée de la Berthe et fournit 319 habitants à Vichères. C'est ce service des eaux à Vichères avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SIE de la Vallée de la Berthe, il est nécessaire de composer le 02 37 29 43 24. SIE de la Vallée de la Berthe est situé Mairie 28480 Argenvilliers.

Ouverture du compteur eau à Vichères (28480)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VichèresAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Vichères, il est conseillé de contacter le fournisseur SIE de la Vallée de la Berthe. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 37 29 43 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vichères). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Vichères. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Vichères, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE de la Vallée de la Berthe

Chargé de distribuer l'eau potable, SIE de la Vallée de la Berthe se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIE de la Vallée de la Berthe peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vichères

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vichères, il faut rentrer en contact avec SIE de la Vallée de la Berthe au 02 37 29 43 24. Si vous emménagez sur Vichères, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vichères, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Vichères, il va falloir apporter cette liste de documents à SIE de la Vallée de la Berthe :

  • adresse physique à Vichères ;
  • date prévue d'arrivée à Vichères ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vichères, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vichères.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Vichères et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Vichères ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vichères...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vichères : SIE RÉGION ARGENVILLIERS (VALLÉE DE LA BERTHE).

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Vichères : d'abord l'assainissement et la collectivité SIE RÉGION ARGENVILLIERS (VALLÉE DE LA BERTHE), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Vichères.

Qualité de l'eau à Vichères

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vichères. SIE de la Vallée de la Berthe partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vichères (28480)
Qualité de l'eau à Vichères Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 10.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIE de la Vallée de la Berthe distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 94.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIE de la Vallée de la Berthe doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIE de la Vallée de la Berthe propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SIE de la Vallée de la Berthe

Les fuites d'eau sur le réseau SIE de la Vallée de la Berthe sont estimées à 80.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vichères est exactement 0.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIE de la Vallée de la Berthe sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vichères se situent aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Vichères sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Vichères est de 1.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 10.02 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIE de la Vallée de la Berthe. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vichères sont examinés.

Collectivités gérées par SIE de la Vallée de la Berthe

Prix de l'eau à Vichères

Le tarif pour l'eau à Vichères varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Vichères. Plus la population est répartie sur Vichères et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vichères, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE RÉGION ARGENVILLIERS (VALLÉE DE LA BERTHE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vichères

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vichères ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vichères, il faut alors joindre SIE de la Vallée de la Berthe.

Présicément, c'est la collectivité de Vichères a confié SIE de la Vallée de la Berthe afin de se charger de distribuer l'eau à Vichères.

Coupure d'eau : qui appeler à Vichères

Sauf exception, si l'eau est coupée à Vichères, vous devez appeler SIE de la Vallée de la Berthe au 02 37 29 43 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Vichères, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vichères

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Vichèrois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Vichères peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Vichères ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIE de la Vallée de la Berthepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SIE de la Vallée de la Berthe, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Vichères.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VichèresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Vichèrois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIE de la Vallée de la Berthe.

Informations à propos de Vichères

Vichères fait partie de la collectivité SIE RÉGION ARGENVILLIERS (VALLÉE DE LA BERTHE).

La mairie est située à l'adresse Rue du Tilleul 28480 Vichères. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 37 29 43 64.

Vichères est composé de 319 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vichères

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