STGS : Service des eaux Billancelles

La gestion de l'eau potable est réalisée par STGS et dessert 299 citoyens à Billancelles. C'est le fournisseur d'eau à Billancelles à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec STGS, il est nécessaire de composer le 09 69 32 69 33. STGS se situe 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Billancelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Billancelles, il est possible de rentrer en contact avec STGS. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 69 33.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Billancelles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Billancelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Billancelles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de STGS

Avec comme principale mission la distribution d'eau, STGS gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. STGS est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Billancelles

Pour démarrer votre abonnement eau à Billancelles, il est nécessaire de contacter STGS au 09 69 32 69 33. Si vous déménagez sur Billancelles, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Billancelles, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Billancelles
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Billancelles, il va falloir apporter cette liste de documents à STGS :

  • adresse la plus exacte possible à Billancelles ;
  • date d'emménagement à Billancelles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Billancelles, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Billancelles.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Billancelles et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Billancelles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Billancelles.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Billancelles : CC entre Beauce et Perche.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Billancelles : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité CC entre Beauce et Perche, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Billancelles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Billancelles

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Billancelles. STGS publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Billancelles (28190)
Qualité de l'eau à Billancelles Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 6
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Billancelles
Taux de factures impayés 0.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Billancelles

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

STGS propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 6 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, STGS se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

STGS repecte ces critères à 6 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau STGS

Les problèmes de pertes sur le réseau STGS sont estimées à 1.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Billancelles est estimé à 0.85%. Ce taux équivaut aux chiffres de STGS sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Billancelles monte aux alentours de 0.74% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers STGS. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Billancelles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau à Billancelles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Billancelles change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Billancelles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Billancelles et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Billancelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC entre Beauce et Perche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Billancelles depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Billancelles ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Billancelles, le particulier doit contacter STGS.

En effet, c'est la collectivité de Billancelles a délégué STGS pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Billancelles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Billancelles

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Billancelles, vous devez contacter STGS au 09 69 32 69 33.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Billancelles, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Billancelles

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Les Billancellois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Billancelles ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Billancelles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, STGS se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, tel que STGS, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Billancelles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à BillancellesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Billancellois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter STGS.

Renseignements supplémentaires à propos de Billancelles

Billancelles fait partie de la collectivité CC entre Beauce et Perche.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 28190 Billancelles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 37 23 24 48.

Billancelles est composé de 299 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Billancelles

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