STGS 27 : Service des eaux Freneuse-sur-Risle

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS 27 et alimente 343 habitants à Freneuse-sur-Risle. C'est ce service des eaux à Freneuse-sur-Risle qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec STGS 27, il suffit de composer le 09 69 32 69 33. STGS 27 est situé Route Bernay 27560 Lieurey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Freneuse-sur-Risle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Freneuse-sur-Risle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est STGS 27. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 69 33.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Freneuse-sur-Risle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Freneuse-sur-Risle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Freneuse-sur-Risle, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de STGS 27

Chargé de distribuer l'eau potable, STGS 27 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. STGS 27 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Freneuse-sur-Risle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Freneuse-sur-Risle, il suffit de se mettre en contact avec STGS 27 au 09 69 32 69 33. Si vous emménagez sur Freneuse-sur-Risle, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Freneuse-sur-Risle, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Freneuse-sur-Risle
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 27
Logo officiel logo STGS 27
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
Route Bernay
27560  Lieurey

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Freneuse-sur-Risle, il faut présenter la documentation suivante à STGS 27 :

  • adresse à Freneuse-sur-Risle ;
  • date prévue d'emménagement à Freneuse-sur-Risle ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Freneuse-sur-Risle, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Freneuse-sur-Risle.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Freneuse-sur-Risle et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Freneuse-sur-Risle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Freneuse-sur-Risle, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Freneuse-sur-Risle : SAEP du Lieuvin.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Freneuse-sur-Risle : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SAEP du Lieuvin qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Freneuse-sur-Risle.

Qualité de l'eau à Freneuse-sur-Risle

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Freneuse-sur-Risle. STGS 27 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Freneuse-sur-Risle (27290)
Qualité de l'eau à Freneuse-sur-Risle Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 62
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 62
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 4.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations 8.47/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

STGS 27 distribue une eau recensant pas moins de 62 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, STGS 27 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

STGS 27 propose une eau du robinet ayant répondu à 62 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution STGS 27

Les fuites d'eau sur le réseau STGS 27 sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Freneuse-sur-Risle est 0.73%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par STGS 27 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Freneuse-sur-Risle se situent en moyenne aux alentours de 4.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Freneuse-sur-Risle sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Freneuse-sur-Risle est de 3.74% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 8.47 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de STGS 27. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Freneuse-sur-Risle sont considérés.

Collectivités gérées par STGS 27

Prix de l'eau à Freneuse-sur-Risle

Le tarif de l'eau potable à Freneuse-sur-Risle subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Freneuse-sur-Risle. Moins les habitants sont regroupés sur Freneuse-sur-Risle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Freneuse-sur-Risle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP du Lieuvin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Freneuse-sur-Risle depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Freneuse-sur-Risle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Freneuse-sur-Risle, il faut contacter le service client STGS 27.

En réalité, c'est la collectivité de Freneuse-sur-Risle a choisi de mandater STGS 27 pour l'eau potable à Freneuse-sur-Risle.

Que faire en cas de coupure d'eau à Freneuse-sur-Risle

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Freneuse-sur-Risle, vous devez appeler STGS 27 au 09 69 32 69 33.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Freneuse-sur-Risle, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Freneuse-sur-Risle

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Freneusien sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Freneuse-sur-Risle ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Freneuse-sur-Risle ou en cas de fuite d'eau importante, STGS 27 intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, tel que STGS 27, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Freneuse-sur-Risle.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Freneuse-sur-RisleLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Freneusien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter STGS 27.

Les infos à connaître à propos de Freneuse-sur-Risle

Freneuse-sur-Risle fait partie de la collectivité SAEP du Lieuvin.

La mairie est située à l'adresse 6, place de la Mairie 27290 Freneuse-sur-Risle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 42 70 36.

Freneuse-sur-Risle est composé de 343 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Freneuse-sur-Risle

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