Veolia Eau Vieux-Charmont : Service des eaux

Service des eaux à Vieux-Charmont : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Voujeaucourt et fournit 2526 résidants à Vieux-Charmont. C'est ce service des eaux à Vieux-Charmont à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se situe rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vieux-Charmont (25600)

Demander la mise en service de l'eau à Vieux-CharmontAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Vieux-Charmont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 34 58.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieux-Charmont). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Charmont. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Vieux-Charmont, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Voujeaucourt

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Voujeaucourt est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vieux-Charmont

Pour activer votre abonnement eau à Vieux-Charmont, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous arrivez sur Vieux-Charmont, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vieux-Charmont, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Vieux-Charmont, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse la plus exacte possible à Vieux-Charmont ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieux-Charmont ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vieux-Charmont, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vieux-Charmont.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Vieux-Charmont et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Vieux-Charmont ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Vieux-Charmont.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vieux-Charmont : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Vieux-Charmont : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Vieux-Charmont.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vieux-Charmont

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vieux-Charmont. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vieux-Charmont (25600)
Qualité de l'eau à Vieux-Charmont Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Voujeaucourt se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vieux-Charmont est 5.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Voujeaucourt depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Vieux-Charmont se situent aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Vieux-Charmont sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vieux-Charmont est aux alentours de 1.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Vieux-Charmont sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Vieux-Charmont

Prix de l'eau à Vieux-Charmont (25600)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vieux-Charmont au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vieux-Charmont change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Vieux-Charmont. Plus la population est répartie sur Vieux-Charmont et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vieux-Charmont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Charmont sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Vieux-Charmont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vieux-Charmont, il faut téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt.

Présicément, c'est la collectivité de Vieux-Charmont a confié Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Vieux-Charmont.

Eau coupée ? Qui appeler à Vieux-Charmont

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Vieux-Charmont, vous devez appeler Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vieux-Charmont, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieux-Charmont

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Charmontais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vieux-Charmont peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Vieux-Charmont ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourtse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Vieux-Charmont.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Vieux-CharmontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Charmontais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la ville de Vieux-Charmont

Vieux-Charmont fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 39, rue Belfort 25600 Vieux-Charmont. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 81 90 76 80.

Vieux-Charmont est composé de 2526 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Charmont

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