Veolia Eau Vieux-Charmont : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 2526 habitants à Vieux-Charmont. C'est le bon service des eaux à Vieux-Charmont qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est placé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Charmont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vieux-Charmont, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Vieux-Charmont). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Charmont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieux-Charmont, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vieux-Charmont

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vieux-Charmont, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'arrivée sur Vieux-Charmont, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vieux-Charmont, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vieux-Charmont
Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo de la marque logo Veolia Eau Voujeaucourt
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vieux-Charmont, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Vieux-Charmont ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieux-Charmont ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vieux-Charmont, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vieux-Charmont.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Vieux-Charmont et poser valises dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vieux-Charmont ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vieux-Charmont, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vieux-Charmont : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Vieux-Charmont : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vieux-Charmont.

Qualité de l'eau à Vieux-Charmont

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vieux-Charmont. Veolia Eau Voujeaucourt diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vieux-Charmont (25600)
Qualité de l'eau à Vieux-Charmont Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 229
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 245
Fuites d'eau 7.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 1.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.02%
Taux de réclamations 0.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau potable ayant répondu à près de 229 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Voujeaucourt est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau répondant à 245 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 7.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vieux-Charmont est de 0.39%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau Voujeaucourt sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Vieux-Charmont se situent aux alentours de 1.62 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vieux-Charmont sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vieux-Charmont est situé à 1.02% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.82 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vieux-Charmont sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Vieux-Charmont

Prix de l'eau à Vieux-Charmont (25600)


3.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vieux-Charmont au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.74€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vieux-Charmont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Charmont depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vieux-Charmont ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vieux-Charmont, le particulier doit contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

En réalité, c'est la collectivité de Vieux-Charmont a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Vieux-Charmont.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vieux-Charmont

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Vieux-Charmont, il est recommandé de joindre Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vieux-Charmont, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Vieux-Charmont

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Charmontais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Vieux-Charmont peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vieux-Charmont ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourt peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Vieux-Charmont.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Vieux-CharmontLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Charmontais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Renseignements supplémentaires à propos de Vieux-Charmont

Vieux-Charmont fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 39, rue Belfort 25600 Vieux-Charmont. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 90 76 80.

Vieux-Charmont est composé de 2526 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Charmont

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