Veolia Eau Seloncourt : Service des eaux

L'eau à Seloncourt : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et dessert 5922 citoyens à Seloncourt. C'est le fournisseur d'eau à Seloncourt avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Ouvrir le compteur d'eau à Seloncourt (25230)

Demander une mise en service du compteur d'eau à SeloncourtPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Seloncourt, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 34 58.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Seloncourt). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Seloncourt. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Seloncourt, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Voujeaucourt

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Voujeaucourt peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Seloncourt

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Seloncourt, il suffit de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'emménagement sur Seloncourt, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Seloncourt, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Seloncourt, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse la plus exacte possible à Seloncourt ;
  • date d'arrivée dans le logement à Seloncourt ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Seloncourt, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Seloncourt.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Seloncourt et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Seloncourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Seloncourt.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Seloncourt : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Seloncourt : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Seloncourt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Seloncourt

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Seloncourt. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Seloncourt (25230)
Qualité de l'eau à Seloncourt Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Voujeaucourt se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Seloncourt est estimé à 5.2%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau Voujeaucourt à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Seloncourt équivalent à 0.44 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Seloncourt sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Seloncourt monte aux alentours de 1.81% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Seloncourt sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Seloncourt

Prix de l'eau à Seloncourt (25230)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Seloncourt au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Seloncourt change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Seloncourt. Plus les habitants sont dispersés sur Seloncourt et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Seloncourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Seloncourt sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Seloncourt ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Seloncourt, il faut contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

En effet, c'est la collectivité de Seloncourt a confié Veolia Eau Voujeaucourt pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Seloncourt.

Eau coupée ? Qui appeler à Seloncourt

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Seloncourt, vous devez contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Seloncourt, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Seloncourt

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Seloncourtois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Seloncourt peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Seloncourt ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Voujeaucourtse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Seloncourt.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SeloncourtIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Seloncourtois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la commune de Seloncourt

Seloncourt fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse Place du 8-Mai BP 9 25230 Seloncourt. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 81 34 11 31.

Seloncourt est composé de 5922 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Seloncourt

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