Veolia Eau Médière : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Médière est Veolia Eau Mathay. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mathay est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Médière est de 4,09 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Médière : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Mathay. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Médière. C'est ce fournisseur à Médière qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Mathay

Pour joindre Veolia Eau Mathay, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Mathay se trouve rue Valentigney 25700 Mathay.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Médière : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 25 que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Médière
Nom officiel 💧 Veolia Eau 25
Logo de la marque logo Veolia Eau 25
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Valentigney
25700  Mathay

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Médière, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Mathay

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Médière, c'est Veolia Eau Mathay qui en est en charge. Ainsi, Veolia Eau Mathay exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Veolia Eau Mathay s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Médière que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Médière

Abonnement au service des eaux à Médière

Lorsqu'on emménage à Médière, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Médière dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Médière

La clôture du contrat d'eau à Médière doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Veolia Eau Mathay de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Mathay, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Médière

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Médière, le tarif du mètre cube d'eau est de 4,09 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Médière ?

Le prix de l'eau à Médière est de 4,09 € / m3.

Dans la ville de Médière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Médière ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Médière depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Médière, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Médière ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Médière, c'est Veolia Eau Mathay qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Médière ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Médière, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Mathay au 09 69 32 34 58.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Mathay doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Médière

Qualité de l'eau à Médière (25250)
Qualité de l'eau à Médière Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 3.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Médière
Taux de factures impayées 2.12%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Médière

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Médière

Conformité microbiologique à Médière

Veolia Eau Mathay a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Médière

Veolia Eau Mathay distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Mathay

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Mathay sont estimées à 3.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Médière

Données indisponibles pour Médière.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Médière

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les habitant de Médière et habitantes de Médière ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Médière ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Mathay peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Médière

Le taux d'impayés du service d'eau à Médière monte aux alentours de 2.12% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Mathay. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Médière ont été tenus en considération.

L'eau potable à Médière provient des ouvrages de CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV :

  • ABBENANS Source Bonne Fontaine
  • ABBENANS Source Bonnet
  • ANTEUIL Source Pas de Boeuf 2 (en voie d'abandon)
  • ANTEUIL Source Pas de Boeuf 3 (en voie d'abandon)
  • ANTEUIL Source de la Cidrerie - principale
  • ANTEUIL Sources Pas de Boeuf 1 (en voie d'abandon)
  • APPENANS Puits "Sur La Nouaie"
  • BLUSSANS Source du Bounot
  • FONTENELLE-MONTBY Source de Pessenans
  • GOUHELANS Source de Bussières
  • GROISIERE AMONT
  • HUANNE-MONTMARTIN Source Froid de Cul
  • HYEMONDANS Source " Vignotte Essarts 2"
  • HYEMONDANS Source "Genechielle" ( Groisière aval)
  • HYEMONDANS Source Vignotte 1
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 3
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 4
  • HYEMONDANS VIGNOTTE 5
  • LA PRETIERE Ancien puits
  • LA PRETIERE Nouveau Puits
  • MONDON Source (champs rouges)
  • MONTAGNEY-SERVIGNEY Puits de Servigney
  • Mancenans - puits (Les Crignoles)
  • ROUGEMONT Puits de Montferney
  • SOURANS Forage "bois de Roillemont"
  • SOYE Forage
  • TOURNANS Source de Tournans
  • TOURNANS Source du Lavoir
  • TROUVANS Source du petit mont
  • UZELLE Source "Crépot"
  • ISLE DUR LE DOUBS Puits 1 (Ancien)
  • ISLE SUR LE DOUBS Puits 2 (Nouveau)
  • Puits de Médière

Service de l'eau à Médière : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Médière ?

Le service de l'eau à Médière est géré par Veolia Eau Mathay. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Mathay ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Médière s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Mathay.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Médière ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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