Gaz et Eaux : Service des eaux Villers-le-Lac

Service des eaux à Villers-le-Lac : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Gaz et Eaux et approvisionne 4435 habitants à Villers-le-Lac. C'est le fournisseur d'eau à Villers-le-Lac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Gaz et Eaux, il est nécessaire de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est situé rue de la Plage 70100 Gray.

Mise en service de l'eau à Villers-le-Lac (25130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-le-LacPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Villers-le-Lac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Gaz et Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409433.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-le-Lac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Villers-le-Lac. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Villers-le-Lac, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Gaz et Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gaz et Eaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Gaz et Eaux peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villers-le-Lac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villers-le-Lac, il est nécessaire de joindre le service client de Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous emménagez sur Villers-le-Lac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villers-le-Lac, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villers-le-Lac, il est recommandé de présenter ces documents à Gaz et Eaux :

  • adresse exacte à Villers-le-Lac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villers-le-Lac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villers-le-Lac, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villers-le-Lac.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Villers-le-Lac et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Villers-le-Lac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villers-le-Lac.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Villers-le-Lac : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Villers-le-Lac : les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Villers-le-Lac.

Qualité de l'eau à Villers-le-Lac

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villers-le-Lac. Gaz et Eaux diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villers-le-Lac (25130)
Qualité de l'eau à Villers-le-Lac Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.6%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Villers-le-Lac
Taux de réclamations 1.49/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Gaz et Eaux est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Gaz et Eaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 96.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 75.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villers-le-Lac est 2.6%. Ce résultat est le résultat des mesures de Gaz et Eaux sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Villers-le-Lac équivalent à 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Villers-le-Lac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Villers-le-Lac

Prix de l'eau à Villers-le-Lac (25130)


6.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Villers-le-Lac au 1er janvier 2019 est de 3,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.16€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Villers-le-Lac varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Villers-le-Lac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villers-le-Lac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villers-le-Lac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-le-Lac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Villers-le-Lac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villers-le-Lac, il est donc nécessaire de contacter Gaz et Eaux.

Certes, c'est la collectivité de Villers-le-Lac a confié Gaz et Eaux pour la distribution d'eau à Villers-le-Lac.

Coupure d'eau : qui appeler à Villers-le-Lac

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Villers-le-Lac, il est conseillé de contacter Gaz et Eaux au 0977409433.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Villers-le-Lac, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villers-le-Lac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Villerier sont prévenus à l'avance . Les habitants de Villers-le-Lac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Villers-le-Lac voire en cas de rupture de cannalisations, Gaz et Eauxpeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Gaz et Eaux, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Villers-le-Lac.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Villers-le-LacLa Loi Brottes de 2013 protège les Villerier des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Gaz et Eaux.

Infos concernant la ville de Villers-le-Lac

Villers-le-Lac fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR).

La mairie est située à l'adresse 1, rue Pasteur 25130 Villers-le-Lac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 81 68 03 77.

Villers-le-Lac est composé de 4435 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-le-Lac

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