Veolia Eau Audincourt : Service des eaux

Service des eaux à Audincourt : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et fournit 14825 résidants à Audincourt. C'est le bon service des eaux à Audincourt qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve à l'adresse rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mettre en service l'eau à Audincourt (25400)

Demander une mise en service du compteur d'eau à AudincourtPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Audincourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 34 58.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Audincourt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Audincourt. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Audincourt, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Audincourt

Pour démarrer votre abonnement eau à Audincourt, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous arrivez sur Audincourt, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Audincourt, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Audincourt, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Audincourt ;
  • date prévue d'arrivée à Audincourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Audincourt, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Audincourt.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Audincourt et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Audincourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Audincourt.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Audincourt : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Audincourt : l'assainissement collectif et aussi la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau d' Audincourt.

Qualité de l'eau à Audincourt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Audincourt. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Audincourt (25400)
Qualité de l'eau à Audincourt Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Voujeaucourt doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Audincourt est exactement 5.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Voujeaucourt depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Audincourt se situent en moyenne aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Audincourt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Audincourt monte aux alentours de 1.81% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Voujeaucourt. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Audincourt sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Audincourt

Prix de l'eau à Audincourt (25400)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Audincourt au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Audincourt varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Audincourt. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Audincourt et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Audincourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Audincourt sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Audincourt ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Audincourt, il faut contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

En effet, c'est la collectivité d' Audincourt a délégué Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Audincourt.

Coupure d'eau : qui appeler à Audincourt

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Audincourt, il est conseillé de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Audincourt, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Audincourt

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Audincourtois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Audincourt peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Audincourt ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Voujeaucourtse doit d'intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes d' Audincourt.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AudincourtLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Audincourtois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la ville d' Audincourt

Audincourt fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 8, avenue Aristide-Briand BP 45199 25400 Audincourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 36 37 38.

Audincourt est composé de 14825 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Audincourt

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