Veolia Eau Saint-Médard-la-Rochette : Service des eaux

Agence de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 570 personnes à Saint-Médard-la-Rochette. C'est ce service des eaux à Saint-Médard-la-Rochette avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Médard-la-Rochette (23200)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Médard-la-RochettePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Médard-la-Rochette, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Médard-la-Rochette). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Médard-la-Rochette. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Médard-la-Rochette, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Médard-la-Rochette

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Médard-la-Rochette, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Médard-la-Rochette, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Médard-la-Rochette, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Médard-la-Rochette, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Médard-la-Rochette ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Médard-la-Rochette ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Médard-la-Rochette, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Médard-la-Rochette.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Médard-la-Rochette et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Médard-la-Rochette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Médard-la-Rochette.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Médard-la-Rochette : SIAEP DE LA ROZEILLE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Médard-la-Rochette : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DE LA ROZEILLE, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Médard-la-Rochette.

Qualité de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Médard-la-Rochette (23200)
Qualité de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette Résultats
Conformité microbiologique 96.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Médard-la-Rochette
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Médard-la-Rochette est 0.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Médard-la-Rochette se situent en moyenne aux alentours de 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Médard-la-Rochette sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette

Prix de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette (23200)


5.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 2,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.58€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Médard-la-Rochette change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Médard-la-Rochette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Médard-la-Rochette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA ROZEILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Médard-la-Rochette depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Médard-la-Rochette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Médard-la-Rochette, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Médard-la-Rochette a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Médard-la-Rochette.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Médard-la-Rochette

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Médard-la-Rochette, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Médard-la-Rochette, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Médard-la-Rochette

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les Rochettois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Médard-la-Rochette ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Médard-la-Rochette ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Médard-la-Rochette.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Médard-la-RochetteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Rochettois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Médard-la-Rochette

Saint-Médard-la-Rochette fait partie de la collectivité SIAEP DE LA ROZEILLE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 23200 Saint-Médard-la-Rochette. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 66 19 15.

Saint-Médard-la-Rochette est composé de 570 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Médard-la-Rochette

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