SAUR Creuse : Service des eaux Saint-Marc-à-Frongier

Agence de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Creuse et alimente 367 personnes à Saint-Marc-à-Frongier. C'est ce service des eaux à Saint-Marc-à-Frongier avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Creuse, il suffit de composer le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse est situé 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Marc-à-Frongier (23200)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Marc-à-FrongierPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Marc-à-Frongier, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Creuse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 87 23 10 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Marc-à-Frongier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Marc-à-Frongier. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Marc-à-Frongier, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Creuse

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Creuse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Creuse est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Marc-à-Frongier

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Marc-à-Frongier, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. En cas d'arrivée sur Saint-Marc-à-Frongier, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Marc-à-Frongier, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Marc-à-Frongier, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Creuse :

  • adresse exacte à Saint-Marc-à-Frongier ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Marc-à-Frongier ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Marc-à-Frongier, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Marc-à-Frongier.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Marc-à-Frongier et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Marc-à-Frongier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Marc-à-Frongier.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Marc-à-Frongier : SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Marc-à-Frongier : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Marc-à-Frongier.

Qualité de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier. SAUR Creuse publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Marc-à-Frongier (23200)
Qualité de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.31%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Creuse distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Creuse doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Creuse respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Creuse

Les problèmes de fuites avec SAUR Creuse sont estimées à 71.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Marc-à-Frongier est 0.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Creuse depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Saint-Marc-à-Frongier se situent aux alentours de 0.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Marc-à-Frongier sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Marc-à-Frongier est aux alentours de 12.31% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Creuse. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Marc-à-Frongier sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier

Prix de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier (23200)


4.87€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier au 1er janvier 2019 est de 3,25€ / m3 auquel il faut rajouter 1,62 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Marc-à-Frongier change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Marc-à-Frongier et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Marc-à-Frongier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Marc-à-Frongier depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Marc-à-Frongier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Marc-à-Frongier, il faut contacter le service client SAUR Creuse.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Marc-à-Frongier a confié SAUR Creuse pour le service des eaux à Saint-Marc-à-Frongier.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Marc-à-Frongier

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Marc-à-Frongier, vous devez appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Marc-à-Frongier, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Marc-à-Frongier

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Saint-Marc-à-Frongier sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Marc-à-Frongier peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Marc-à-Frongier ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Creuse est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Creuse, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Marc-à-Frongier.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Marc-à-FrongierLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Saint-Marc-à-Frongier et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Creuse.

Les infos à connaître à propos de Saint-Marc-à-Frongier

Saint-Marc-à-Frongier fait partie de la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.

La mairie est située à l'adresse 28, rue de la Planchette 23200 Saint-Marc-à-Frongier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 66 18 87.

Saint-Marc-à-Frongier est composé de 367 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Marc-à-Frongier

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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