Saur Guéret : Service des eaux Saint-Hilaire-la-Plaine
Le distributeur d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est Saur Guéret. Le numéro de téléphone de Saur Guéret est le 05 87 23 10 00. Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est de 3,31 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la gestion des eaux est Saur Guéret. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Hilaire-la-Plaine. C'est l'organisation à Saint-Hilaire-la-Plaine qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et adresse postale de Saur Guéret
Afin de rentrer en contact avec Saur Guéret, il suffit de composer le 05 87 23 10 00. Saur Guéret se trouve 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 23 que le client doit joindre, au 05 87 23 10 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR 23 |
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Téléphone service client | 05 87 23 10 00 |
Service postal |
12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret |
Site en ligne | Site web |
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Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Saur Guéret
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Hilaire-la-Plaine, c'est Saur Guéret à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Saur Guéret assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.
Saur Guéret s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Hilaire-la-Plaine qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Hilaire-la-Plaine
Abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Plaine
Pour tout emménagement à Saint-Hilaire-la-Plaine, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine dépend du type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Plaine
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est une étape essentielle lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Saur Guéret de fermer le branchement d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Saur Guéret, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sous une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Hilaire-la-Plaine, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,31 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine ?
Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est de 3,31 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Saint-Hilaire-la-Plaine, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEP DES DEUX SOURCES à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Hilaire-la-Plaine ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Hilaire-la-Plaine ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Hilaire-la-Plaine, c'est Saur Guéret qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine, il convient de prendre contact avec Saur Guéret au 05 87 23 10 00.
Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Saur Guéret doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Saint-Hilaire-la-Plaine
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine | Dernières mesures |
---|---|
Taux de conformité des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0% |
Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Saint-Hilaire-la-Plaine |
Taux de factures impayées | 5.01% |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Saint-Hilaire-la-Plaine |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine
Conformité microbiologique à Saint-Hilaire-la-Plaine
Saur Guéret a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire-la-Plaine
Saur Guéret distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Saur Guéret
Les fuites sur le réseau de distribution Saur Guéret sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire-la-Plaine
Données indisponibles pour Saint-Hilaire-la-Plaine.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire-la-Plaine
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Hilaire-la-Plaine et habitantes de Saint-Hilaire-la-Plaine ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Hilaire-la-Plaine ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Saur Guéret peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine
Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est aux alentours de 5.01% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Saur Guéret. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Hilaire-la-Plaine sont examinés.
L'eau potable à Saint-Hilaire-la-Plaine provient des ouvrages de SIAEP DES DEUX SOURCES :
- Captage Le Maspommier 1G (bas)
- Captage Le Maspommier 2INT
- Captage Le Maspommier 3D
- Captage Le Petit Tigoulet
- Captage Tigoulet 1+2 (le grand Tigoulet)
Service de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine ?
Le domaine de l'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est géré par Saur Guéret. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Saur Guéret ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Saur Guéret.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hilaire-la-Plaine ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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