Veolia Eau Pontcharraud : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 79 citoyens à Pontcharraud. Il s'agit du service des eaux à Pontcharraud à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pontcharraud avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Pontcharraud, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pontcharraud). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pontcharraud pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pontcharraud, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pontcharraud

Pour activer votre abonnement eau à Pontcharraud, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Pontcharraud, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pontcharraud, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pontcharraud, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Pontcharraud ;
  • date d'arrivée à Pontcharraud ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pontcharraud, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pontcharraud.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Pontcharraud et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Pontcharraud ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Pontcharraud.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Pontcharraud : SIAEP DE LA ROZEILLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Pontcharraud : l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEP DE LA ROZEILLE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Pontcharraud.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pontcharraud

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Pontcharraud. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pontcharraud (23260)
Qualité de l'eau à Pontcharraud Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pontcharraud
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 96.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pontcharraud est exactement 0.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Pontcharraud sont de 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Pontcharraud sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pontcharraud

Le prix de l'eau à Pontcharraud fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pontcharraud. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Pontcharraud et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pontcharraud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA ROZEILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pontcharraud depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Pontcharraud ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pontcharraud, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Pontcharraud a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Pontcharraud.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pontcharraud

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Pontcharraud, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pontcharraud, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pontcharraud

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Pontcharraud sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pontcharraud ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pontcharraud ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Pontcharraud.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à PontcharraudLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Pontcharraud et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Pontcharraud

Pontcharraud fait partie de la collectivité SIAEP DE LA ROZEILLE.

La mairie est située à l'adresse bourg 23260 PONTCHARRAUD. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 66 56 66.

Pontcharraud est composé de 79 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pontcharraud

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