Syndicat d'eau de l'Ardour : Service des eaux Châtelus-le-Marcheix

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec l'alimentation en eau à Châtelus-le-Marcheix : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à Châtelus-le-Marcheix : qui contacter ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat d'eau de l'Ardour. Ce service dessert toutes les personnes à Châtelus-le-Marcheix. C'est l'organisme à Châtelus-le-Marcheix qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de Syndicat d'eau de l'Ardour

Pour joindre Syndicat d'eau de l'Ardour, il suffit d'appeler le 05 55 81 50 91. Syndicat d'eau de l'Ardour est situé 5 Route de Limoges 23210 Marsac.

C'est justement le service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Châtelus-le-Marcheix. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat d'eau de l'Ardour qu'il faut joindre, au 05 55 81 50 91 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Châtelus-le-Marcheix
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat d'eau de l'Ardour
Téléphone service client 05 55 81 50 91
Service postal
5 Route de Limoges
23210  Marsac

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Châtelus-le-Marcheix). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châtelus-le-Marcheix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Châtelus-le-Marcheix, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Syndicat d'eau de l'Ardour

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Châtelus-le-Marcheix, c'est Syndicat d'eau de l'Ardour qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat d'eau de l'Ardour assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Syndicat d'eau de l'Ardour met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Châtelus-le-Marcheix que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Châtelus-le-Marcheix

Souscrire l'abonnement eau à Châtelus-le-Marcheix

Pour tout emménagement à Châtelus-le-Marcheix, un des impondérables à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Châtelus-le-Marcheix incombe au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Châtelus-le-Marcheix

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Châtelus-le-Marcheix est possible à l'instant où la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à Syndicat d'eau de l'Ardour d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Syndicat d'eau de l'Ardour, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Châtelus-le-Marcheix

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Châtelus-le-Marcheix, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,29 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Châtelus-le-Marcheix ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Châtelus-le-Marcheix au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Pour les habitants de la commune de Châtelus-le-Marcheix, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE L'ARDOUR à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Châtelus-le-Marcheix ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Châtelus-le-Marcheix depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Châtelus-le-Marcheix, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Châtelus-le-Marcheix ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Châtelus-le-Marcheix, c'est le Syndicat d'eau de l'Ardour qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Châtelus-le-Marcheix ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Châtelus-le-Marcheix, il faut contacter Syndicat d'eau de l'Ardour au 05 55 81 50 91.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant Syndicat d'eau de l'Ardour doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Châtelus-le-Marcheix

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châtelus-le-Marcheix (23430)
Qualité de l'eau à Châtelus-le-Marcheix Derniers résultats
Prélèvements pour analyses microbiologiques 117
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 128
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.79%
Fréquences des interruptions du service 0.82/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.36%
Taux de réclamation client 2.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Châtelus-le-Marcheix

Conformité microbiologique à Châtelus-le-Marcheix

Syndicat d'eau de l'Ardour réalise annuellement 117 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Châtelus-le-Marcheix

Syndicat d'eau de l'Ardour respecte les 128 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat d'eau de l'Ardour

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat d'eau de l'Ardour sont estimées à 0.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châtelus-le-Marcheix

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Châtelus-le-Marcheix est estimé à 0.79%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat d'eau de l'Ardour sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châtelus-le-Marcheix

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Castelmarchois et Castelmarchoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Châtelus-le-Marcheix ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Syndicat d'eau de l'Ardour peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Châtelus-le-Marcheix sont de 0.82 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Châtelus-le-Marcheix sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châtelus-le-Marcheix

Le taux de factures d'eau non payées à Châtelus-le-Marcheix monte aux alentours de 3.36% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.46 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Syndicat d'eau de l'Ardour. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Châtelus-le-Marcheix sont examinés.

Service de l'eau à Châtelus-le-Marcheix : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Châtelus-le-Marcheix ?

Le secteur de l'eau à Châtelus-le-Marcheix s'organise par Syndicat d'eau de l'Ardour. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat d'eau de l'Ardour ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Châtelus-le-Marcheix est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Syndicat d'eau de l'Ardour.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Châtelus-le-Marcheix ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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