Suez Eau Chassey : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 86 personnes à Chassey. C'est ce service des eaux à Chassey qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chassey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Chassey, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Chassey). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chassey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chassey, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chassey

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chassey, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Chassey, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chassey, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chassey
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chassey, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse à Chassey ;
  • date prévue d'arrivée à Chassey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chassey, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chassey.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Chassey et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chassey ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Chassey...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Chassey : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Chassey : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Chassey.

Qualité de l'eau à Chassey

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chassey. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chassey (21150)
Qualité de l'eau à Chassey Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chassey est exactement 0.85%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Chassey sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chassey sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Chassey est de 2.17% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chassey sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Chassey

Prix de l'eau à Chassey (21150)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chassey au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chassey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chassey depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Chassey ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Chassey, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Chassey a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Chassey.

Eau coupée ? Qui appeler à Chassey

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chassey, il est conseillé de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Chassey, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chassey

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Chasseyois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Chassey peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Chassey ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 intervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 21, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Chassey.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChasseyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Chasseyois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de Chassey

Chassey fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Rue Haute-du-Moulin 21150 Chassey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 97 26 48.

Chassey est composé de 86 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chassey

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !