SAUR Côte d'Or : Service des eaux Charmes

Agence de l'eau à Charmes : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 124 habitants à Charmes. C'est ce service des eaux à Charmes qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Charmes (21310)

Je souhaite mettre en service l'eau à CharmesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Charmes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Charmes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Charmes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Charmes, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Charmes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Charmes, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Charmes, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Charmes, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Charmes, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Charmes ;
  • date prévue d'arrivée à Charmes ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Charmes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Charmes.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Charmes et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Charmes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Charmes. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Charmes doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Charmes d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Pertes par fuites avec SAUR Côte d'Or

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Charmes

Le prix de l'eau au robinet à Charmes fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Charmes. Moins les habitants sont regroupés sur Charmes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Charmes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE MAGNY SAINT MEDARD.

Evolution du prix de l'eau à Charmes depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Charmes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Charmes, il faut contacter le service client SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Charmes a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Charmes.

Eau coupée ? Qui appeler à Charmes

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Charmes, il est conseillé de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Charmes, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Charmes

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Charmes sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Charmes peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Charmes ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Côte d'Or, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Charmes.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CharmesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Charmes et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos de Charmes

Charmes fait partie de la collectivité SYNDICAT DE MAGNY SAINT MEDARD.

La mairie est située à l'adresse 7, rue du Tertre 21310 Charmes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 36 53 24.

Charmes est composé de 124 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charmes

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