Suez Eau Chaignay : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dijon et alimente 524 habitants à Chaignay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chaignay à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaignay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chaignay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Chaignay). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaignay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaignay, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 21 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chaignay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chaignay, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Chaignay, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chaignay, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chaignay
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chaignay, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse postale à Chaignay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chaignay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chaignay, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chaignay.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Chaignay et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chaignay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Chaignay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Chaignay : SYNDICAT DE GEMEAUX.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Chaignay : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DE GEMEAUX, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Chaignay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chaignay

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chaignay. Suez Eau 21 diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chaignay (21120)
Qualité de l'eau à Chaignay Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 11
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Chaignay
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chaignay
Taux de factures impayés 3.59%
Taux de réclamations 9.41/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant répondu à près de 11 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 21 doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 11 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 3.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Chaignay est aux alentours de 3.59% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 9.41 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 21. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chaignay sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Chaignay

Prix de l'eau à Chaignay (21120)


4.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chaignay au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chaignay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE GEMEAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaignay

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Chaignay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Chaignay, il faut téléphoner à Suez Eau 21.

Présicément, c'est la collectivité de Chaignay a choisi de mandater Suez Eau 21 pour la distribution d'eau à Chaignay.

Eau coupée ? Qui appeler à Chaignay

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Chaignay, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chaignay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Chaignay

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Casnédois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Chaignay peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chaignay voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 21 doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau 21, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Chaignay.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChaignayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Casnédois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Chaignay

Chaignay fait partie de la collectivité SYNDICAT DE GEMEAUX.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Puits-Dessous 21120 Chaignay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 95 20 09.

Chaignay est composé de 524 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaignay

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !