Suez Eau Bard-lès-Époisses : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Bard-lès-Époisses est Suez Eau 21. Le numéro de téléphone de Suez Eau 21 est le 09 77 408 408. Le prix de l'eau à Bard-lès-Époisses est de 4,06 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Bard-lès-Époisses : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau 21. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Bard-lès-Époisses. C'est ce fournisseur à Bard-lès-Époisses qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et courrier de Suez Eau 21

Pour joindre Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve Z.I. - 20 rue de l'oeuvre 21140 Semur-en-Auxois.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Bard-lès-Époisses : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez 21 que le client doit approcher, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Bard-lès-Époisses
Nom officiel 💧 Suez 21
Logo de la marque logo Suez 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 09 77 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Bard-lès-Époisses, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Suez Eau 21

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Bard-lès-Époisses, c'est Suez Eau 21 qui en est en charge. Ainsi, Suez Eau 21 assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Suez Eau 21 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Bard-lès-Époisses que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Bard-lès-Époisses

Abonnement au service des eaux à Bard-lès-Époisses

Pour tout emménagement à Bard-lès-Époisses, une des formalités indispensables à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Bard-lès-Époisses varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Bard-lès-Époisses

La résiliation de l'abonnement eau à Bard-lès-Époisses peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Suez Eau 21 d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 21, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Bard-lès-Époisses

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Bard-lès-Époisses, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 4,06 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Bard-lès-Époisses ?

Le prix de l'eau à Bard-lès-Époisses est de 4,06 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Bard-lès-Époisses, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bard-lès-Époisses ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bard-lès-Époisses depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bard-lès-Époisses, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bard-lès-Époisses ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Bard-lès-Époisses, c'est Suez Eau 21 qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Bard-lès-Époisses ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bard-lès-Époisses, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise, Suez Eau 21 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Bard-lès-Époisses

Qualité de l'eau à Bard-lès-Époisses (21460)
Qualité de l'eau à Bard-lès-Époisses Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 93.9
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.3m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.95%
Rythme des interruptions 1.91/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.74%
Taux de réclamation client 13.5/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bard-lès-Époisses

Conformité microbiologique à Bard-lès-Époisses

Suez Eau 21 a réalisé sur l'année 2022 99.5 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Bard-lès-Époisses

Suez Eau 21 respecte les 93.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bard-lès-Époisses

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bard-lès-Époisses est de 0.95%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bard-lès-Époisses

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Barrois et Barroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Bard-lès-Époisses ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 21 peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Bard-lès-Époisses équivalent à 1.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Bard-lès-Époisses sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bard-lès-Époisses

Le taux de factures d'eau non payées à Bard-lès-Époisses monte aux alentours de 1.74% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 13.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Bard-lès-Époisses sont examinés.

Service de l'eau à Bard-lès-Époisses : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Bard-lès-Époisses ?

Le service des eaux à Bard-lès-Époisses s'organise par Suez Eau 21. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 21 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Bard-lès-Époisses s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau 21.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bard-lès-Époisses ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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