Veolia Eau Venesmes : Service des eaux

Service des eaux à Venesmes : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 884 habitants à Venesmes. C'est le bon service des eaux à Venesmes à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Venesmes (18190)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VenesmesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Venesmes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Venesmes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Venesmes. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Venesmes, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Venesmes

Pour démarrer votre abonnement eau à Venesmes, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Venesmes, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Venesmes, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Venesmes, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Venesmes ;
  • date d'arrivée à Venesmes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Venesmes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Venesmes.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Venesmes et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Venesmes

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Venesmes. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Venesmes (18190)
Qualité de l'eau à Venesmes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Venesmes
Taux de réclamations Données indisponibles pour Venesmes

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 94.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Venesmes est de 2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Venesmes se situent en moyenne aux alentours de 0.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Venesmes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Venesmes

Le prix de l'eau à Venesmes subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Venesmes. Plus les habitants sont dispersés sur Venesmes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Venesmes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE.

Evolution du prix de l'eau à Venesmes depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Venesmes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Venesmes, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Venesmes a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Venesmes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Venesmes

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Venesmes, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Venesmes, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Venesmes

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Venesmois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Venesmes ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Venesmes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Venesmes.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VenesmesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Venesmois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Venesmes

Venesmes fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse 7, place de la Mairie 18190 Venesmes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 60 60 46.

Venesmes est composé de 884 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Venesmes

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09 71 07 85 19