Veolia Eau Saint-Hilaire-de-Gondilly : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 183 habitants à Saint-Hilaire-de-Gondilly. C'est le bon service des eaux à Saint-Hilaire-de-Gondilly qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-de-Gondilly). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-de-Gondilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-de-Gondilly, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Hilaire-de-Gondilly

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Hilaire-de-Gondilly, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Hilaire-de-Gondilly, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Hilaire-de-Gondilly, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Hilaire-de-Gondilly ;
  • date d'arrivée à Saint-Hilaire-de-Gondilly ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Gondilly, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Hilaire-de-Gondilly.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Hilaire-de-Gondilly et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Hilaire-de-Gondilly.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Hilaire-de-Gondilly : SMERSE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SMERSE, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Saint-Hilaire-de-Gondilly.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Hilaire-de-Gondilly

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Gondilly. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly (18320)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 13.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.99%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 56 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 58 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly est 0.2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Hilaire-de-Gondilly se situent en moyenne aux alentours de 13.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Saint-Hilaire-de-Gondilly sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly monte à 1.99% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.19 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Hilaire-de-Gondilly et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Gondilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Hilaire-de-Gondilly ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-de-Gondilly a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Hilaire-de-Gondilly, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Hilaire-de-Gondilly

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Les Saint-Hilairois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Hilaire-de-Gondilly peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Hilaire-de-Gondilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Hilaire-de-Gondilly.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Hilaire-de-GondillyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saint-Hilairois et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Hilaire-de-Gondilly

Saint-Hilaire-de-Gondilly fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18320 Saint-Hilaire-de-Gondilly. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 80 23 57.

Saint-Hilaire-de-Gondilly est composé de 183 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-de-Gondilly

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