Veolia Eau Saint-Hilaire-de-Court : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Hilaire-de-Court : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 670 habitants à Saint-Hilaire-de-Court. C'est le bon service des eaux à Saint-Hilaire-de-Court à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Court (18100)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-CourtPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Court, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-de-Court). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Hilaire-de-Court. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-de-Court, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Hilaire-de-Court

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Hilaire-de-Court, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Hilaire-de-Court, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Hilaire-de-Court, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Hilaire-de-Court, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Hilaire-de-Court ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Hilaire-de-Court ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Court, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Hilaire-de-Court.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Hilaire-de-Court et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court (18100)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.86%
Taux de réclamations 1/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Hilaire-de-Court est de 1.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Hilaire-de-Court équivalent à 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Court pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hilaire-de-Court monte à 3.86% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Hilaire-de-Court sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court (18100)


5.49€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Court au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.49€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Hilaire-de-Court. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Hilaire-de-Court et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Court, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MEREAU - ST HILAIRE DE COURT.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Court depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Hilaire-de-Court ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Hilaire-de-Court, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-de-Court a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Hilaire-de-Court.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-de-Court

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Hilaire-de-Court, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Hilaire-de-Court, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Hilaire-de-Court

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Courtin sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Hilaire-de-Court peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Hilaire-de-Court ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Hilaire-de-Court.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Hilaire-de-CourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Courtin ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Hilaire-de-Court

Saint-Hilaire-de-Court fait partie de la collectivité SIAEP MEREAU - ST HILAIRE DE COURT.

La mairie est située à l'adresse 3, route de Saint-Georges 18100 Saint-Hilaire-de-Court. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 75 10 54.

Saint-Hilaire-de-Court est composé de 670 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-de-Court

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