Veolia Eau Saint-Amand-Montrond : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Amand-Montrond : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 10761 habitants à Saint-Amand-Montrond. C'est le bon service des eaux à Saint-Amand-Montrond avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Amand-Montrond (18200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Amand-MontrondPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Amand-Montrond, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Amand-Montrond). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Amand-Montrond. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Amand-Montrond, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Amand-Montrond

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Amand-Montrond, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Amand-Montrond, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Amand-Montrond, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Amand-Montrond, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Amand-Montrond ;
  • date d'arrivée à Saint-Amand-Montrond ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Amand-Montrond, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Amand-Montrond.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Amand-Montrond et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Saint-Amand-Montrond

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Amand-Montrond. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Amand-Montrond (18200)
Qualité de l'eau à Saint-Amand-Montrond Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations 1.97/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.8 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Amand-Montrond est de 2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Amand-Montrond sont d'environ 0.75 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Amand-Montrond pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Amand-Montrond est aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.97 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Amand-Montrond sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Amand-Montrond

Prix de l'eau à Saint-Amand-Montrond (18200)


6.03€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Amand-Montrond au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 3,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.03€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Amand-Montrond subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Amand-Montrond. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Amand-Montrond et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Amand-Montrond, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable St Amand - Orval.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Amand-Montrond depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Amand-Montrond ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Amand-Montrond, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Amand-Montrond a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Amand-Montrond.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Amand-Montrond

De manière générale, si l'eau est coupée à Saint-Amand-Montrond, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Amand-Montrond, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Amand-Montrond

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Saint-Amandois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Amand-Montrond peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Amand-Montrond ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Amand-Montrond.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Amand-MontrondLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Saint-Amandois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Amand-Montrond

Saint-Amand-Montrond fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable St Amand - Orval.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Philibert-Audebrand 18200 Saint-Amand-Montrond. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 63 83 00.

Saint-Amand-Montrond est composé de 10761 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Amand-Montrond

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