Veolia Eau Croisy : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 155 citoyens à Croisy. C'est ce service des eaux à Croisy qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Croisy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Croisy, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Croisy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Croisy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Croisy, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Croisy

Pour démarrer votre abonnement eau à Croisy, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Croisy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Croisy, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Croisy
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Croisy, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Croisy ;
  • date d'emménagement à Croisy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Croisy, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Croisy.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Croisy et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Croisy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Croisy...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Croisy : SMERSE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Croisy : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SMERSE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Croisy.

Qualité de l'eau et des services associés à Croisy

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Croisy. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Croisy (18350)
Qualité de l'eau à Croisy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 58
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 13.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.99%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 56 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 58 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Croisy est estimé à 0.2%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Croisy se situent aux alentours de 13.78 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Croisy sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Croisy monte aux alentours de 1.99% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Croisy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Croisy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Croisy change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Croisy. Plus la population est dispersée sur Croisy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Croisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Croisy

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Croisy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Croisy, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Croisy a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Croisy.

Coupure d'eau : qui appeler à Croisy

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Croisy, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Croisy, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Croisy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Croisy sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Croisy peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Croisy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Croisy.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CroisyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Croisy et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Croisy

Croisy fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18350 Croisy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 48 76 84 58.

Croisy est composé de 155 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Croisy

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