SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Saint-Palais-sur-Mer

Service des eaux à Saint-Palais-sur-Mer : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 3958 habitants à Saint-Palais-sur-Mer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Palais-sur-Mer qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Palais-sur-Mer (17420)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Palais-sur-MerAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible de le faire en appelant le 0581318501.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Palais-sur-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Palais-sur-Mer. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Palais-sur-Mer, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Palais-sur-Mer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Palais-sur-Mer, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. Si vous emménagez sur Saint-Palais-sur-Mer, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Palais-sur-Mer, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Palais-sur-Mer, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse à Saint-Palais-sur-Mer ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Palais-sur-Mer ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Palais-sur-Mer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Palais-sur-Mer.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Palais-sur-Mer et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer (17420)
Qualité de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 82m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.88%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer est estimé à 3.7%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Palais-sur-Mer sont de 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Palais-sur-Mer est de 2.88% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Palais-sur-Mer sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer

Prix de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer (17420)


4.36€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Palais-sur-Mer. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Palais-sur-Mer et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Palais-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Palais-sur-Mer

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Palais-sur-Mer ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Palais-sur-Mer a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Palais-sur-Mer

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Palais-sur-Mer, il est conseillé de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Palais-sur-Mer, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Palais-sur-Mer

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Palaisien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Palais-sur-Mer peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Palais-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Palais-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Palais-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Palaisien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Saint-Palais-sur-Mer

Saint-Palais-sur-Mer fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, avenue de Courlay 17420 Saint-Palais-sur-Mer. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 23 56 56.

Saint-Palais-sur-Mer est composé de 3958 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Palais-sur-Mer

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09 71 07 85 19