SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Les Portes-en-Ré

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 651 personnes aux Portes-en-Ré. C'est le bon service des eaux aux Portes-en-Ré à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se situe 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Portes-en-Ré avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable aux Portes-en-Ré, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local aux Portes-en-Ré). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Portes-en-Ré pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Portes-en-Ré, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Les Portes-en-Ré

Pour démarrer votre abonnement eau aux Portes-en-Ré, il suffit de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. En cas d'arrivée sur Les Portes-en-Ré, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif aux Portes-en-Ré, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau aux Portes-en-Ré
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Les Portes-en-Ré, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale aux Portes-en-Ré ;
  • date prévue d'emménagement aux Portes-en-Ré ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune des Portes-en-Ré, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé aux Portes-en-Ré.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager des Portes-en-Ré et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau aux Portes-en-Ré ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation des Portes-en-Ré.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe des Portes-en-Ré : EAU 17.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement aux Portes-en-Ré : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau des Portes-en-Ré.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services aux Portes-en-Ré

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité aux Portes-en-Ré. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau aux Portes-en-Ré (17880)
Qualité de l'eau aux Portes-en-Ré Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Les Portes-en-Ré

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 93.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen aux Portes-en-Ré est 1.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau aux Portes-en-Ré se situent en moyenne aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau aux Portes-en-Ré pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées aux Portes-en-Ré est aux alentours de 1.19% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau aux Portes-en-Ré sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau aux Portes-en-Ré

Prix de l'eau aux Portes-en-Ré (17880)


5.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau aux Portes-en-Ré au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.43€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Portes-en-Ré, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Portes-en-Ré sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux aux Portes-en-Ré ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable aux Portes-en-Ré, il faut téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité des Portes-en-Ré a délégué SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable aux Portes-en-Ré.

Eau coupée ? Qui appeler aux Portes-en-Ré

De manière générale, en cas de coupure d'eau aux Portes-en-Ré, vous devez appeler SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux aux Portes-en-Ré, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Portes-en-Ré

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Portingalais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants des Portes-en-Ré peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Les Portes-en-Ré ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés des Portes-en-Ré.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau aux Portes-en-RéLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Portingalais des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Informations à propos des Portes-en-Ré

Les Portes-en-Ré fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 19, rue de la Grenouillère 17880 Les Portes-en-Ré. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 29 50 56.

Les Portes-en-Ré est composé de 651 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Portes-en-Ré

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