SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Les Portes-en-Ré

Service des eaux aux Portes-en-Ré : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 651 habitants aux Portes-en-Ré. C'est le bon service des eaux aux Portes-en-Ré à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau aux Portes-en-Ré (17880)

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Portes-en-RéAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable aux Portes-en-Ré, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible pour cela de contacter le 0581318501.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local aux Portes-en-Ré). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement aux Portes-en-Ré. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'aux Portes-en-Ré, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Portes-en-Ré

Pour démarrer votre abonnement eau aux Portes-en-Ré, il faut rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. En cas d'arrivée sur Les Portes-en-Ré, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs aux Portes-en-Ré, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Les Portes-en-Ré, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse la plus exacte possible aux Portes-en-Ré ;
  • date d'arrivée dans le logement aux Portes-en-Ré ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune des Portes-en-Ré, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible aux Portes-en-Ré.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir des Portes-en-Ré et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau aux Portes-en-Ré

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau aux Portes-en-Ré. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau aux Portes-en-Ré (17880)
Qualité de l'eau aux Portes-en-Ré Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Les Portes-en-Ré

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de fuites avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 93.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable aux Portes-en-Ré est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues aux Portes-en-Ré sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable aux Portes-en-Ré pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées aux Portes-en-Ré monte aux alentours de 1.19% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Portes-en-Ré sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau aux Portes-en-Ré

Prix de l'eau aux Portes-en-Ré (17880)


5.43€ m3

Le prix moyen de l'eau potable aux Portes-en-Ré au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.43€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau aux Portes-en-Ré fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau aux Portes-en-Ré. Moins les habitants sont regroupés sur Les Portes-en-Ré et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune des Portes-en-Ré, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau aux Portes-en-Ré depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau aux Portes-en-Ré ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau aux Portes-en-Ré, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité des Portes-en-Ré a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable aux Portes-en-Ré.

Eau coupée ? Qui appeler aux Portes-en-Ré

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau aux Portes-en-Ré, il est recommandé de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Portes-en-Ré, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Portes-en-Ré

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Portingalais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants des Portes-en-Ré peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Portes-en-Ré ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants des Portes-en-Ré.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau aux Portes-en-RéLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Portingalais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos des Portes-en-Ré

Les Portes-en-Ré fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 19, rue de la Grenouillère 17880 Les Portes-en-Ré. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 29 50 56.

Les Portes-en-Ré est composé de 651 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Portes-en-Ré

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09 71 07 85 19