SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Sainte-Souline

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 121 personnes à Sainte-Souline. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Souline avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Souline avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Souline, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Souline). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Souline pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Souline, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Souline

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Souline, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'arrivée sur Sainte-Souline, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sainte-Souline, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Souline, il faut présenter ces documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse physique à Sainte-Souline ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Souline ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Souline, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Souline.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Sainte-Souline et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Souline ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Souline.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Souline : Syndicat d'eau potable du Sud Charente.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Sainte-Souline : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Souline.

Salubrité de l'eau à Sainte-Souline

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Souline. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Souline (16480)
Qualité de l'eau à Sainte-Souline Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Souline
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Souline

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 91.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Souline est 0.6%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Souline équivalent à 0.24 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Sainte-Souline sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Sainte-Souline

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sainte-Souline subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sainte-Souline. Plus la population est répartie sur Sainte-Souline et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Souline, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Souline depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Sainte-Souline ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Sainte-Souline, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Souline a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour le service des eaux à Sainte-Souline.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Souline

Sauf exception, si l'eau est coupée à Sainte-Souline, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Souline, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Souline

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Sainte-Souline sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Souline ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Souline ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vienne Charente Limousin Berryintervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Sainte-Souline.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-SoulineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Sainte-Souline et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Souline

Sainte-Souline fait partie de la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente.

La mairie est située à l'adresse Les Terres-Pelées 16480 Sainte-Souline. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 98 77 43.

Sainte-Souline est composé de 121 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Souline

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !