SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Simon

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 204 citoyens à Saint-Simon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Simon à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit d'appeler le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est situé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Simon avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Simon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Simon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Simon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Simon, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Simon

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Simon, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'emménagement sur Saint-Simon, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Simon, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Simon, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse postale à Saint-Simon ;
  • date d'emménagement à Saint-Simon ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Simon, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Simon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Simon et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Simon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Simon, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Simon : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Saint-Simon : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Simon.

Qualité de l'eau à Saint-Simon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Simon. SAUR Vienne Charente Limousin Berry diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Simon (16120)
Qualité de l'eau à Saint-Simon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.59%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 83.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Simon est exactement 1.1%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Simon sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Simon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Simon est situé à 3.59% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.26 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Simon sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Saint-Simon

Prix de l'eau à Saint-Simon (16120)


5.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Simon au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Simon subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Simon. Plus la population est dispersée sur Saint-Simon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Simon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Simon

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Simon ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Simon, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Simon a choisi SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour l'eau potable à Saint-Simon.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Simon

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Simon, il est conseillé de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Simon, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Simon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Saint-Simon sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Simon peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Simon voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vienne Charente Limousin Berryintervient afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Simon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-SimonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Simon ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Simon

Saint-Simon fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16120 Saint-Simon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 97 30 97.

Saint-Simon est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Simon

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