SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Simon

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Vienne Charente Limousin Berry et approvisionne 204 résidants à Saint-Simon. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Simon avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit d'appeler le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Simon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Simon, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Simon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Simon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Simon, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Simon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Simon, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous emménagez sur Saint-Simon, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Simon, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Simon
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Simon, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse exacte à Saint-Simon ;
  • date d'emménagement à Saint-Simon ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Simon, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Simon.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Simon et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Simon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Simon.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Simon : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Saint-Simon : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Simon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Simon

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Simon. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Simon doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Simon d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Simon est exactement 0.52%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Simon se situent aux alentours de 6.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Saint-Simon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Simon est aux alentours de 2.24% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.01 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Simon sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Saint-Simon

Prix de l'eau à Saint-Simon (16120)


5.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Simon au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Simon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Simon depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Simon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Simon, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Simon a choisi SAUR Vienne Charente Limousin Berry afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Simon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Simon

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Simon, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Simon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Simon

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Saint-Simon sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Simon peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Simon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Simon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-SimonLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Saint-Simon et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la ville de Saint-Simon

Saint-Simon fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16120 Saint-Simon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 97 30 97.

Saint-Simon est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Simon

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