SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Simeux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Saint-Simeux : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Saint-Simeux : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable la SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Saint-Simeux. C'est l'organisme à Saint-Simeux qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Afin de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Simeux. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Vienne Charente Limousin Berry qu'il faut joindre, au 05 44 20 04 03 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 05 44 20 04 03 |
Service téléphonique urgences | 05 55 04 09 09 |
Service postal |
800 route de la Chabroulie 87170 Isle |
Site en ligne | Site web |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Simeux, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Saint-Simeux, c'est SAUR Vienne Charente Limousin Berry qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Vienne Charente Limousin Berry assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SAUR Vienne Charente Limousin Berry met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Saint-Simeux que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Simeux
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Simeux
En cas d'emménagement à Saint-Simeux, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Simeux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Simeux
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Simeux doit être demandée dès que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à SAUR Vienne Charente Limousin Berry de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Simeux
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Simeux, le prix de l'eau est de 2,21 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Simeux ?
Le prix de l'eau à Saint-Simeux au 1er janvier 2019 est de 2,21€/m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Simeux ?
Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Simeux sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Saint-Simeux, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Simeux ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Pour les citoyens de Saint-Simeux, c'est la SAUR Vienne Charente Limousin Berry qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Simeux ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Simeux, la démarche à suivre est de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Simeux
Qualité de l'eau à Saint-Simeux
Conformité microbiologique à Saint-Simeux
La bonne qualité de l'eau distribuée à Saint-Simeux est respectée en toutes circonstances.Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Conformité physico-chimique à Saint-Simeux
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Simeux
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Simeux est 0.52%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Simeux
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Simeusien et Saint-Simeusiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Simeux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vienne Charente Limousin Berry a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Simeux sont de 6.93 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Simeux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Simeux
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Simeux est de 2.24% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 1.01 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Simeux sont pris en compte.
Service de l'eau à Saint-Simeux : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Simeux ?
Le service de l'eau à Saint-Simeux est totalement géré par SAUR Vienne Charente Limousin Berry. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Vienne Charente Limousin Berry ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Simeux s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Simeux ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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