SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Mosnac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 470 résidants à Mosnac. C'est le fournisseur d'eau à Mosnac à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve à l'adresse 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mosnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mosnac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mosnac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mosnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mosnac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mosnac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mosnac, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous arrivez sur Mosnac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mosnac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mosnac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mosnac, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse la plus exacte possible à Mosnac ;
  • date prévue d'emménagement à Mosnac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mosnac, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mosnac.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Mosnac et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Mosnac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mosnac...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mosnac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Mosnac : les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Mosnac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mosnac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Mosnac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mosnac (16120)
Qualité de l'eau à Mosnac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.59%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 83.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mosnac est 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Mosnac équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mosnac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mosnac est situé à 3.59% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.26 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Mosnac sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Mosnac

Prix de l'eau à Mosnac (16120)


5.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mosnac au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mosnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mosnac depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Mosnac ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mosnac, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Mosnac a choisi de mandater SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mosnac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mosnac

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Mosnac, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Mosnac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mosnac

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Monascais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Mosnac ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mosnac voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Mosnac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MosnacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Monascais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la ville de Mosnac

Mosnac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16120 Mosnac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 45 62 53 86.

Mosnac est composé de 470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mosnac

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