SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Les Métairies

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 605 habitants aux Métairies. Il s'agit du service des eaux aux Métairies à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Métairies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau aux Métairies, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 44 20 04 03.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local aux Métairies). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Métairies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Métairies, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Métairies

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Métairies, il suffit de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous déménagez sur Les Métairies, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif aux Métairies, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau aux Métairies
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Les Métairies, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse physique aux Métairies ;
  • date prévue d'arrivée aux Métairies ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Métairies, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible aux Métairies.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger des Métairies et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) aux Métairies ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau des Métairies.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée des Métairies : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau aux Métairies : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau des Métairies.

Qualité de l'eau aux Métairies

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau aux Métairies. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau aux Métairies (16200)
Qualité de l'eau aux Métairies Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.12%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Les Métairies

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 83.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable aux Métairies est exactement 1.9%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues aux Métairies sont de 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées aux Métairies sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées aux Métairies est de 5.12% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Métairies sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau aux Métairies

Prix de l'eau aux Métairies (16200)


5.06€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet aux Métairies au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.06€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune des Métairies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Métairies

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau aux Métairies ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi aux Métairies, il faut alors joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Présicément, c'est la collectivité des Métairies a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour le service des eaux aux Métairies.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Métairies

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau aux Métairies, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Métairies, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Métairies

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Les Métairies sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants des Métairies peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Les Métairies ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune des Métairies.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures aux MétairiesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Les Métairies et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Renseignements supplémentaires à propos des Métairies

Les Métairies fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 5, route de Beurac 16200 Les Métairies. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 81 05 30.

Les Métairies est composé de 605 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Métairies

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !