SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux Magnac-sur-Touvre

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SEMEA Grand Angoulême et fournit 3054 habitants à Magnac-sur-Touvre. C'est le bon service des eaux à Magnac-sur-Touvre à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SEMEA Grand Angoulême, il est possible d'appeler au 0545373737. SEMEA Grand Angoulême est situé 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Magnac-sur-Touvre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Magnac-sur-Touvre, il est possible de rentrer en contact avec SEMEA Grand Angoulême. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0545373737.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Magnac-sur-Touvre). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Magnac-sur-Touvre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Magnac-sur-Touvre, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEMEA Grand Angoulême

En charge de la distribution de l'eau, SEMEA Grand Angoulême se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SEMEA Grand Angoulême peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Magnac-sur-Touvre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Magnac-sur-Touvre, il faut rentrer en contact avec SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. Si vous emménagez sur Magnac-sur-Touvre, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Magnac-sur-Touvre, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Magnac-sur-Touvre
Nom du service de l'eau 💧 SEMEA Grand Angoulême
Téléphone service client 0545373737
Service postal
2 rue Bernard Lelay
16000  Angoulême
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Magnac-sur-Touvre, il faut présenter ces documents à SEMEA Grand Angoulême :

  • adresse postale à Magnac-sur-Touvre ;
  • date prévue d'arrivée à Magnac-sur-Touvre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Magnac-sur-Touvre, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Magnac-sur-Touvre.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Magnac-sur-Touvre et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Magnac-sur-Touvre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Magnac-sur-Touvre, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Magnac-sur-Touvre : GrandAngoulême.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Magnac-sur-Touvre : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité GrandAngoulême, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Magnac-sur-Touvre.

Qualité de l'eau à Magnac-sur-Touvre

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Magnac-sur-Touvre. SEMEA Grand Angoulême partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Magnac-sur-Touvre doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Magnacois d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SEMEA Grand Angoulême est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau SEMEA Grand Angoulême

Les fuites d'eau sur le réseau SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Magnac-sur-Touvre est 0.79%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SEMEA Grand Angoulême sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Magnac-sur-Touvre se situent en moyenne aux alentours de 1.6 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Magnac-sur-Touvre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Magnac-sur-Touvre monte à 1.93% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SEMEA Grand Angoulême. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Magnac-sur-Touvre sont considérés.

Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême

Prix de l'eau à Magnac-sur-Touvre

Prix de l'eau à Magnac-sur-Touvre (16600)


4.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Magnac-sur-Touvre au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.05€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Magnac-sur-Touvre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Magnac-sur-Touvre sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Magnac-sur-Touvre ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Magnac-sur-Touvre, le particulier doit contacter SEMEA Grand Angoulême.

Certes, c'est la collectivité de Magnac-sur-Touvre a confié SEMEA Grand Angoulême pour le service des eaux à Magnac-sur-Touvre.

Coupure d'eau : qui appeler à Magnac-sur-Touvre

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Magnac-sur-Touvre, il est recommandé de joindre SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Magnac-sur-Touvre, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Magnac-sur-Touvre

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Les Magnacois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Magnac-sur-Touvre peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Magnac-sur-Touvre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SEMEA Grand Angoulême peut intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SEMEA Grand Angoulême, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Magnac-sur-Touvre.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Magnac-sur-TouvreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Magnacois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SEMEA Grand Angoulême.

Infos concernant la ville de Magnac-sur-Touvre

Magnac-sur-Touvre fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 16600 Magnac-sur-Touvre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 45 37 14 50.

Magnac-sur-Touvre est composé de 3054 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Magnac-sur-Touvre

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