SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Gensac-la-Pallue

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 1599 personnes à Gensac-la-Pallue. C'est le fournisseur d'eau à Gensac-la-Pallue à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il faut téléphoner au 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gensac-la-Pallue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Gensac-la-Pallue, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 44 20 04 03.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gensac-la-Pallue). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gensac-la-Pallue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gensac-la-Pallue, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gensac-la-Pallue

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gensac-la-Pallue, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'arrivée sur Gensac-la-Pallue, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Gensac-la-Pallue, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gensac-la-Pallue
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Gensac-la-Pallue, il va falloir apporter ces documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse la plus exacte possible à Gensac-la-Pallue ;
  • date d'arrivée dans le logement à Gensac-la-Pallue ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gensac-la-Pallue, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gensac-la-Pallue.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Gensac-la-Pallue et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Gensac-la-Pallue ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Gensac-la-Pallue.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Gensac-la-Pallue : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Gensac-la-Pallue : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Gensac-la-Pallue.

Qualité des services et qualité de l'eau à Gensac-la-Pallue

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Gensac-la-Pallue. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Gensac-la-Pallue doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Gensacais d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes par fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gensac-la-Pallue est 0.37%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Gensac-la-Pallue équivalent à 5.88 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Gensac-la-Pallue pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Gensac-la-Pallue est de 1.57% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Gensac-la-Pallue sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Gensac-la-Pallue

Prix de l'eau à Gensac-la-Pallue (16130)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gensac-la-Pallue au 1er janvier 2019 est de 2,83€ / m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gensac-la-Pallue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gensac-la-Pallue depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Gensac-la-Pallue ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Gensac-la-Pallue, il faut alors joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Certes, c'est la collectivité de Gensac-la-Pallue a choisi SAUR Vienne Charente Limousin Berry afin de se charger de distribuer l'eau à Gensac-la-Pallue.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gensac-la-Pallue

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Gensac-la-Pallue, vous devez appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gensac-la-Pallue, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gensac-la-Pallue

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Gensacais sont prévenus . Les habitants de Gensac-la-Pallue peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Gensac-la-Pallue ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Gensac-la-Pallue.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Gensac-la-PallueLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Gensacais des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Gensac-la-Pallue

Gensac-la-Pallue fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 7, route du Cognac BP 20 16130 Gensac-la-Pallue. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 35 90 08.

Gensac-la-Pallue est composé de 1599 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gensac-la-Pallue

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