SEMEA Grand Angoulême : Service des eaux Dignac
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SEMEA Grand Angoulême et dessert 1312 résidants à Dignac. C'est le bon service des eaux à Dignac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour joindre SEMEA Grand Angoulême, il suffit d'appeler le 0545373737. SEMEA Grand Angoulême est placé 2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dignac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Dignac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SEMEA Grand Angoulême. Il est possible de le faire en appelant le 0545373737.
Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Dignac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dignac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Dignac, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SEMEA Grand Angoulême
En charge de la distribution de l'eau, SEMEA Grand Angoulême gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SEMEA Grand Angoulême est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Dignac
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Dignac, il suffit de se mettre en contact avec SEMEA Grand Angoulême au 0545373737. Si vous arrivez sur Dignac, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dignac, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SEMEA Grand Angoulême |
|---|---|
| Téléphone service client | 0545373737 |
| Service postal |
2 rue Bernard Lelay 16000 Angoulême |
| Site en ligne | Site web |
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Dignac, il va falloir apporter cette liste de documents à SEMEA Grand Angoulême :
- adresse postale à Dignac ;
- date d'emménagement à Dignac ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Dignac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Dignac.
La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Dignac et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Dignac ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Dignac...
- La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Dignac : GrandAngoulême.
La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Dignac : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité GrandAngoulême, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Dignac.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dignac
Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Dignac. SEMEA Grand Angoulême partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Dignac | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 98% |
| Fuites d'eau | 82.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 3% |
| Fréquence des interruptions | 0.79/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.16% |
| Taux de réclamations | 1.42/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SEMEA Grand Angoulême propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SEMEA Grand Angoulême doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique
SEMEA Grand Angoulême propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes par fuites avec SEMEA Grand Angoulême
Les fuites sur le réseau de distribution SEMEA Grand Angoulême sont estimées à 82.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Dignac est de 3%. Cet indicateur correspond aux mesure de SEMEA Grand Angoulême sur les cinq dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les coupures d'eau à Dignac se situent en moyenne aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Dignac sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Dignac est de 0.16% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est de 1.42 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SEMEA Grand Angoulême. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Dignac sont examinés.
Collectivités gérées par SEMEA Grand Angoulême
Prix de l'eau à Dignac
Prix de l'eau à Dignac (16410)
4.01€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Dignac au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Dignac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Dignac sur les dernières années
Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Dignac ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Dignac, il faut alors joindre SEMEA Grand Angoulême.
En réalité, c'est la collectivité de Dignac a délégué SEMEA Grand Angoulême pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Dignac.
Que faire en cas de coupure d'eau à Dignac
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Dignac, vous devez appeler SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Dignac, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Dignac, vous devez appeler SEMEA Grand Angoulême au 0545373737.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Dignac, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Dignac
Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Dignacois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Dignac peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Dignac ou si une fuite importante a lieu, SEMEA Grand Angoulême intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme SEMEA Grand Angoulême, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Dignac.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à DignacLa Loi Brottes de 2013 protège les Dignacois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Complications techniques sur votre propre installation
Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SEMEA Grand Angoulême.
Infos concernant la commune de Dignac
Dignac fait partie de la collectivité GrandAngoulême.
La mairie est située à l'adresse 1, place du Champ-de-Foire 16410 Dignac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 24 50 35.
Dignac est composé de 1312 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Dignac
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