Sogedo Mauriac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Sogedo Saint-André-de-Cubzac et fournit 3836 habitants à Mauriac. C'est le fournisseur d'eau à Mauriac avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il suffit d'appeler le 05 57 94 01 70. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est placé 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mauriac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mauriac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 57 94 01 70.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mauriac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mauriac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mauriac, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

En charge de la distribution de l'eau, Sogedo Saint-André-de-Cubzac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mauriac

Pour démarrer votre abonnement eau à Mauriac, il suffit de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70. En cas d'emménagement sur Mauriac, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Mauriac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mauriac
Nom du distributeur d'eau 💧 Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Symbole de la marque logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Contact téléphonique 05 57 94 01 70
Coordonnées postales
2 rue Georges Brassens
33240  Saint-André-de-Cubzac
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mauriac, il va falloir apporter la documentation suivante à Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

  • adresse exacte à Mauriac ;
  • date prévue d'emménagement à Mauriac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 7 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mauriac, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mauriac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Mauriac et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Mauriac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mauriac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mauriac : Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Mauriac : le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Mauriac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mauriac

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mauriac. Sogedo Saint-André-de-Cubzac partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Mauriac (15200)
Qualité de l'eau à Mauriac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 51
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 51
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 9.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.47%
Taux de réclamations 0.4/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sogedo Saint-André-de-Cubzac sert une eau ayant répondu à près de 51 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac distribue une eau répondant à 51 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mauriac est 2.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Saint-André-de-Cubzac depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Mauriac se situent en moyenne aux alentours de 9.93 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Mauriac sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Mauriac monte aux alentours de 2.47% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Saint-André-de-Cubzac. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mauriac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Prix de l'eau à Mauriac

Prix de l'eau à Mauriac (15200)


4.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mauriac au 1er janvier 2019 est de 1,92€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.04€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mauriac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mauriac depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Mauriac ?

Le marché est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Mauriac, il faut contacter le service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Certes, c'est la collectivité de Mauriac a délégué Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour l'eau potable à Mauriac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mauriac

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Mauriac, vous devez appeler Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mauriac, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mauriac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les Mauriacois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Mauriac ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mauriac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sogedo Saint-André-de-Cubzac se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Sogedo Saint-André-de-Cubzac, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Mauriac.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MauriacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Mauriacois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Les infos à connaître à propos de Mauriac

Mauriac fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac.

La mairie est située à l'adresse Place Georges-Pompidou 15200 Mauriac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 71 68 01 85.

Mauriac est composé de 3836 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mauriac

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