Sogedo Mauriac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sogedo Saint-André-de-Cubzac et dessert 3836 habitants à Mauriac. Il s'agit du service des eaux à Mauriac qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est nécessaire de composer le 05 57 94 01 70. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est situé 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mauriac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mauriac, il est possible de rentrer en contact avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 57 94 01 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mauriac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mauriac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mauriac, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

En charge du réseau d'eau potable, Sogedo Saint-André-de-Cubzac gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mauriac

Pour activer votre abonnement eau à Mauriac, il suffit de se mettre en contact avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70. Si vous déménagez sur Mauriac, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Mauriac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mauriac
Nom du distributeur d'eau 💧 Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Symbole de la marque logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Contact téléphonique 05 57 94 01 70
Coordonnées postales
2 rue Georges Brassens
33240  Saint-André-de-Cubzac
Coordonnées en ligne st-andre@sogedo.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mauriac, il faut présenter ces documents à Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

  • adresse à Mauriac ;
  • date prévue d'arrivée à Mauriac ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 7 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mauriac, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mauriac.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Mauriac et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mauriac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mauriac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mauriac : Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Mauriac : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Mauriac.

Qualité de l'eau et des services associés à Mauriac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Mauriac. Sogedo Saint-André-de-Cubzac diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mauriac (15200)
Qualité de l'eau à Mauriac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 51
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 51
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 9.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.47%
Taux de réclamations 0.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac sert une eau ayant répondu à près de 51 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Sogedo Saint-André-de-Cubzac est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac distribue une eau répondant à 51 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mauriac est 2.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Sogedo Saint-André-de-Cubzac sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Mauriac sont de 9.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Mauriac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Mauriac monte à 2.47% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mauriac sont contemplés.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Prix de l'eau à Mauriac

Prix de l'eau à Mauriac (15200)


4.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mauriac au 1er janvier 2019 est de 1,92€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.04€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mauriac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mauriac sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mauriac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Mauriac, le particulier doit contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Certes, c'est la collectivité de Mauriac a choisi de mandater Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour le service des eaux à Mauriac.

Coupure d'eau : qui appeler à Mauriac

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Mauriac, il est nécessaire d'appeler Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mauriac, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mauriac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Mauriacois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mauriac peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Mauriac voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Saint-André-de-Cubzac intervient sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Sogedo Saint-André-de-Cubzac, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Mauriac.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à MauriacLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Mauriacois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Renseignements supplémentaires à propos de Mauriac

Mauriac fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac.

La mairie est située à l'adresse Place Georges-Pompidou 15200 Mauriac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 71 68 01 85.

Mauriac est composé de 3836 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mauriac

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