SIAEP de la région de Mauriac : Service des eaux Chalvignac

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Chalvignac : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Chalvignac : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau SIAEP de la région de Mauriac. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Chalvignac. C'est ce fournisseur à Chalvignac que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP de la région de Mauriac

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la région de Mauriac, il suffit d'appeler le 04 71 68 01 85. SIAEP de la région de Mauriac se situe Rue Blaise Pascal 15200 Mauriac.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion du contrat d'eau à Chalvignac. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIAEP de la région de Mauriac qu'il faut contacter, au 04 71 68 01 85 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Chalvignac
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP de la région de Mauriac
Contact téléphonique 04 71 68 01 85
Coordonnées postales
Rue Blaise Pascal
15200  Mauriac

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Chalvignac, est de 7 journée(s) ouvrée(s).

Responsabilités de SIAEP de la région de Mauriac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Chalvignac, c'est SIAEP de la région de Mauriac qui en est en charge. Dans ce cadre, SIAEP de la région de Mauriac réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SIAEP de la région de Mauriac met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Chalvignac qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chalvignac

S'abonner à l'eau à Chalvignac

Lorsqu'on emménage à Chalvignac, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Chalvignac est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Chalvignac

La résiliation du contrat d'eau à Chalvignac est envisageable dès lors que la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SIAEP de la région de Mauriac d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SIAEP de la région de Mauriac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Chalvignac

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Chalvignac, le prix de l'eau est de 1,92 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Chalvignac ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Chalvignac au 1er janvier 2019 est de 1,92€/m3 auquel il faut rajouter 1,50 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,42€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Chalvignac, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la région de Mauriac dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chalvignac ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Chalvignac depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chalvignac, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Chalvignac ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Chalvignac, c'est SIAEP de la région de Mauriac le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Chalvignac ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Chalvignac, il est nécessaire de prendre contact SIAEP de la région de Mauriac au 04 71 68 01 85.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit SIAEP de la région de Mauriac doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Chalvignac

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chalvignac (15200)
Qualité de l'eau à Chalvignac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 51
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 51
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 2.5%
Rythme des interruptions 9.93/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.47%
Taux de réclamation client 0.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chalvignac

Conformité microbiologique à Chalvignac

SIAEP de la région de Mauriac réalise annuellement en moyenne 51 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Chalvignac

SIAEP de la région de Mauriac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 51 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la région de Mauriac

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de la région de Mauriac sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chalvignac

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chalvignac est 2.5%. Ce résultat est le résultat des mesures de SIAEP de la région de Mauriac sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chalvignac

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Chalvignacois et Chalvignacoises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chalvignac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP de la région de Mauriac peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Chalvignac se situent aux alentours de 9.93 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Chalvignac sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chalvignac

Le taux d'incidence des factures impayées à Chalvignac est aux alentours de 2.47% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de la région de Mauriac. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chalvignac ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Chalvignac : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Chalvignac ?

Le service des eaux à Chalvignac est géré par SIAEP de la région de Mauriac. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP de la région de Mauriac ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chalvignac est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de la région de Mauriac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chalvignac ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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