Syndicat d'eau Clécy-Durance : Service des eaux Saint-Rémy

Le distributeur d'eau à Saint-Rémy est Syndicat d'eau Clécy-Durance. Le numéro de téléphone de Syndicat d'eau Clécy-Durance est le 02.31.69.50.72. Le prix de l'eau à Saint-Rémy est de 2,2 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Rémy : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est le Syndicat d'eau Clécy-Durance. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Rémy. C'est l'organisation à Saint-Rémy qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Numéro de Syndicat d'eau Clécy-Durance

Pour contacter Syndicat d'eau Clécy-Durance, il est possible d'appeler au 02.31.69.50.72. Syndicat d'eau Clécy-Durance se situe 2 rue Arsène Delavigne 14570 Clécy.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Rémy : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SIAEP Clécy-Druance que le client doit joindre, au 02.31.69.50.72 .

Informations distributeur d'eau à Saint-Rémy
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP Clécy-Druance
Numéro de téléphone 02.31.69.50.72
Numéro en cas d'urgence 09.73.01.19.16
Adresse
2 rue Arsène Delavigne
14570  Clécy
Mail [email protected]

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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À noter : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Rémy, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Syndicat d'eau Clécy-Durance

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Rémy, c'est Syndicat d'eau Clécy-Durance à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Syndicat d'eau Clécy-Durance assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat d'eau Clécy-Durance fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Rémy que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Rémy

Souscription du contrat eau à Saint-Rémy

Lorsqu'on emménage à Saint-Rémy, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Rémy dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Rémy

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Rémy est impérative lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Syndicat d'eau Clécy-Durance de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Syndicat d'eau Clécy-Durance, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Rémy

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Rémy, le mètre cube d'eau coûte 2,2 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Rémy ?

Le prix de l'eau à Saint-Rémy est de 2,2 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Rémy, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT CLECY - DRUANCE à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Rémy ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Rémy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Rémy, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Rémy ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-Rémy, c'est le Syndicat d'eau Clécy-Durance qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Rémy ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Rémy, il convient de prendre contact avec Syndicat d'eau Clécy-Durance au 02.31.69.50.72.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, Syndicat d'eau Clécy-Durance doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Rémy

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Rémy (14570)
Qualité de l'eau à Saint-Rémy Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 99
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.11%
Rythme des interruptions du service 6.86/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 6.95%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Saint-Rémy

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Rémy

Conformité microbiologique à Saint-Rémy

Syndicat d'eau Clécy-Durance a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Rémy

Syndicat d'eau Clécy-Durance distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat d'eau Clécy-Durance

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat d'eau Clécy-Durance sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Rémy

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Rémy est exactement 0.11%. Ce taux équivaut aux chiffres de Syndicat d'eau Clécy-Durance à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Rémy

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Rémy et habitantes de Saint-Rémy peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Rémy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat d'eau Clécy-Durance a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Saint-Rémy sont d'environ 6.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau à Saint-Rémy sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Rémy

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Rémy monte aux alentours de 6.95% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Syndicat d'eau Clécy-Durance. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Rémy sont examinés.

L'eau potable à Saint-Rémy provient des ouvrages de SYNDICAT CLECY - DRUANCE :

  • Forage Landrieres F2
  • Forage Le Héquet F2
  • Forage Les Tasses
  • Forage bas de la Courriere
  • Forage les Forges
  • Prélèvement La Porte
  • Source Goutil
  • Source Porte

Service de l'eau à Saint-Rémy : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Rémy ?

Le domaine de l'eau à Saint-Rémy est totalement géré par Syndicat d'eau Clécy-Durance. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat d'eau Clécy-Durance ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Rémy est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat d'eau Clécy-Durance.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Rémy ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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