Veolia Eau Saint-Martin-de-la-Lieue : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 832 résidants à Saint-Martin-de-la-Lieue. C'est ce service des eaux à Saint-Martin-de-la-Lieue avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Martin-de-la-Lieue, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Martin-de-la-Lieue). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-de-la-Lieue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-de-la-Lieue, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Martin-de-la-Lieue

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Martin-de-la-Lieue, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Martin-de-la-Lieue, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Martin-de-la-Lieue, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Martin-de-la-Lieue, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-Martin-de-la-Lieue ;
  • date d'emménagement à Saint-Martin-de-la-Lieue ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martin-de-la-Lieue, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Martin-de-la-Lieue.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Martin-de-la-Lieue et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Martin-de-la-Lieue ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Martin-de-la-Lieue, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Martin-de-la-Lieue : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité LISIEUX NORMANDIE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Martin-de-la-Lieue.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue (14100)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue Derniers résultats
Conformité microbiologique 138%
Conformité physico-chimique 151%
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.59%
Fréquence des interruptions 1.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 0.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 138%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 151%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 4.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Martin-de-la-Lieue est de 0.59%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue se situent aux alentours de 1.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Martin-de-la-Lieue pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue est aux alentours de 3.56% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Martin-de-la-Lieue ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue

Prix de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue (14100)


4.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Martin-de-la-Lieue au 1er janvier 2019 est de 1,75€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.07€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Martin-de-la-Lieue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Martin-de-la-Lieue a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Martin-de-la-Lieue.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Martin-de-la-Lieue

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Leucamartinois sont avertis . Les habitants de Saint-Martin-de-la-Lieue peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Martin-de-la-Lieue ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Martin-de-la-Lieue.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Martin-de-la-LieueIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Leucamartinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Martin-de-la-Lieue

Saint-Martin-de-la-Lieue fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Commerce 14100 Saint-Martin-de-la-Lieue. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 31 06 47.

Saint-Martin-de-la-Lieue est composé de 832 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-de-la-Lieue

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