Veolia Eau Ouilly-le-Vicomte : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 871 résidants à Ouilly-le-Vicomte. C'est le fournisseur d'eau à Ouilly-le-Vicomte avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ouilly-le-Vicomte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ouilly-le-Vicomte, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ouilly-le-Vicomte). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ouilly-le-Vicomte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ouilly-le-Vicomte, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ouilly-le-Vicomte

Pour activer votre abonnement eau à Ouilly-le-Vicomte, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Ouilly-le-Vicomte, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ouilly-le-Vicomte, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Ouilly-le-Vicomte
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Ouilly-le-Vicomte, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Ouilly-le-Vicomte ;
  • date d'emménagement à Ouilly-le-Vicomte ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ouilly-le-Vicomte, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ouilly-le-Vicomte.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d' Ouilly-le-Vicomte et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Ouilly-le-Vicomte ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Ouilly-le-Vicomte, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Ouilly-le-Vicomte : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Ouilly-le-Vicomte : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité LISIEUX NORMANDIE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Ouilly-le-Vicomte.

Qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte (14100)
Qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte Résultats publiés
Conformité microbiologique 138%
Conformité physico-chimique 151%
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.59%
Fréquence des interruptions 1.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 0.54/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 138%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 151%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 4.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ouilly-le-Vicomte est estimé à 0.59%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Ouilly-le-Vicomte équivalent à 1.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Ouilly-le-Vicomte pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ouilly-le-Vicomte est situé à 3.56% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ouilly-le-Vicomte sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte (14100)


4.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.07€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ouilly-le-Vicomte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Ouilly-le-Vicomte ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ouilly-le-Vicomte, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Ouilly-le-Vicomte a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Ouilly-le-Vicomte.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ouilly-le-Vicomte

En général, en cas de coupure d'eau à Ouilly-le-Vicomte, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ouilly-le-Vicomte, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ouilly-le-Vicomte

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vicomtois sont prévenus . Les habitants d' Ouilly-le-Vicomte peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ouilly-le-Vicomte ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants d' Ouilly-le-Vicomte.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Ouilly-le-VicomteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Vicomtois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Ouilly-le-Vicomte

Ouilly-le-Vicomte fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse 26, route de Deauville 14100 Ouilly-le-Vicomte. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 61 12 64.

Ouilly-le-Vicomte est composé de 871 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ouilly-le-Vicomte

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