Veolia Eau Ouilly-le-Vicomte : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Ouilly-le-Vicomte est Veolia Eau Lisieux. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lisieux est le 0 969 395 634. Le prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte est de 2,59 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Ouilly-le-Vicomte : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Lisieux. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Ouilly-le-Vicomte. C'est l'organisation à Ouilly-le-Vicomte qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de Veolia Eau Lisieux

Pour téléphoner à Veolia Eau Lisieux, il suffit de composer le 0 969 395 634. Veolia Eau Lisieux se situe 14 rue Général Leclerc 14100 Lisieux.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Ouilly-le-Vicomte : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 14 que le client doit approcher, au 0 969 395 634 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Ouilly-le-Vicomte
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 14
Logo officiel logo Veolia Eau 14
Numéro de téléphone 0 969 395 634
Adresse
14 rue Général Leclerc
14100  Lisieux

Toutes vos démarches déménagement à Ouilly-le-Vicomte Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Ouilly-le-Vicomte, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Veolia Eau Lisieux

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants d' Ouilly-le-Vicomte, c'est Veolia Eau Lisieux à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Lisieux assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Lisieux met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Ouilly-le-Vicomte que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Ouilly-le-Vicomte

Abonnement eau à Ouilly-le-Vicomte

Lorsqu'on emménage à Ouilly-le-Vicomte, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Ouilly-le-Vicomte n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Ouilly-le-Vicomte

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Ouilly-le-Vicomte est impérative lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Lisieux de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Lisieux, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Ouilly-le-Vicomte

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Ouilly-le-Vicomte, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,59 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Ouilly-le-Vicomte ?

Le prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte est de 2,59 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Ouilly-le-Vicomte, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Ouilly-le-Vicomte ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Ouilly-le-Vicomte, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, y compris :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ouilly-le-Vicomte ?

Sur le territoire français, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Ouilly-le-Vicomte, c'est Veolia Eau Lisieux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ouilly-le-Vicomte ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ouilly-le-Vicomte, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Lisieux au 0 969 395 634.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Lisieux est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte (14100)
Qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.9
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.64%
Fréquences des interruptions du service 4.39/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.25%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.27/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Conformité microbiologique à Ouilly-le-Vicomte

Veolia Eau Lisieux obtient pour l'année 2022 97.9 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Ouilly-le-Vicomte

Veolia Eau Lisieux distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Lisieux

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Lisieux sont estimées à 5.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ouilly-le-Vicomte

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ouilly-le-Vicomte est exactement 0.64%. Ce taux correspond aux mesures de Veolia Eau Lisieux sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ouilly-le-Vicomte

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Vicomtois et Vicomtoises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d' Ouilly-le-Vicomte ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Lisieux a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Ouilly-le-Vicomte sont d'environ 4.39 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Ouilly-le-Vicomte sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ouilly-le-Vicomte

Le taux de factures d'eau non payées à Ouilly-le-Vicomte monte à 2.25% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.27 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Lisieux. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ouilly-le-Vicomte sont examinés.

L'eau potable à Ouilly-le-Vicomte provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :

  • Foarge 4 carreaux F1
  • Forage 4 carreaux F2
  • Forage 4 carreaux F3
  • Forage Bonde F1
  • Forage Bonde F2
  • Forage Malicorne
  • Source Bourguignolles
  • Source Cavaudon
  • Source Grais
  • Source lieu Doux
  • Source rouges fontaines
  • Forage de Sainte Marguerite des Loges
  • Source Pré Diguet
  • Forage Cour Dupont
  • Source Boutron
  • Source Lemonnier
  • Source Moutiers
  • Source Ménage
  • Source Chemin Neuf
  • Forage de la vallée
  • Source Douet St Gilles
  • prélèvement "L'abaye"
  • Forage Totiniere
  • Source de Cirfontaine
  • Prélèvement Fontaine sirop
  • Captage Le Boulay
  • Forage "La Blondelière"
  • Source lieu Rosey
  • Forage Ouezy F2
  • Source de Lécaude "Béru"
  • Source des Domaines
  • Source mesnil Oury
  • Forage "Le Val"
  • Puits Mont François
  • Glos F1
  • Source Bellieres

Service de l'eau à Ouilly-le-Vicomte : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Ouilly-le-Vicomte ?

Le secteur de l'eau à Ouilly-le-Vicomte s'organise par Veolia Eau Lisieux. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Lisieux ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Ouilly-le-Vicomte s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Lisieux.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ouilly-le-Vicomte ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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