Veolia Eau Ouilly-le-Vicomte : Service des eaux

Agence de l'eau à Ouilly-le-Vicomte : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 871 habitants à Ouilly-le-Vicomte. C'est le fournisseur d'eau à Ouilly-le-Vicomte à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Ouilly-le-Vicomte (14100)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Ouilly-le-VicomteAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ouilly-le-Vicomte, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ouilly-le-Vicomte). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Ouilly-le-Vicomte. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ouilly-le-Vicomte, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ouilly-le-Vicomte

Pour démarrer votre abonnement eau à Ouilly-le-Vicomte, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ouilly-le-Vicomte, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ouilly-le-Vicomte, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ouilly-le-Vicomte, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Ouilly-le-Vicomte ;
  • date prévue d'emménagement à Ouilly-le-Vicomte ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Ouilly-le-Vicomte, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ouilly-le-Vicomte.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Ouilly-le-Vicomte et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ouilly-le-Vicomte. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte (14100)
Qualité de l'eau à Ouilly-le-Vicomte Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.31%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 83 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ouilly-le-Vicomte est exactement 0.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Ouilly-le-Vicomte sont d'environ 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Ouilly-le-Vicomte sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ouilly-le-Vicomte monte à 0.31% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ouilly-le-Vicomte ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte (14100)


4.13€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Ouilly-le-Vicomte au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ouilly-le-Vicomte fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ouilly-le-Vicomte. Moins les habitants sont regroupés sur Ouilly-le-Vicomte et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Ouilly-le-Vicomte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

Evolution du prix de l'eau à Ouilly-le-Vicomte

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Ouilly-le-Vicomte ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ouilly-le-Vicomte, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Ouilly-le-Vicomte a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Ouilly-le-Vicomte.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ouilly-le-Vicomte

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Ouilly-le-Vicomte, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ouilly-le-Vicomte, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ouilly-le-Vicomte

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Vicomtois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants d' Ouilly-le-Vicomte peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ouilly-le-Vicomte ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Ouilly-le-Vicomte.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ouilly-le-VicomteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Vicomtois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Ouilly-le-Vicomte

Ouilly-le-Vicomte fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse 26, route de Deauville 14100 Ouilly-le-Vicomte. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 61 12 64.

Ouilly-le-Vicomte est composé de 871 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ouilly-le-Vicomte

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09 71 07 85 19