Veolia Eau Courtonne-la-Meurdrac : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Courtonne-la-Meurdrac est Veolia Eau Lisieux. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lisieux est le 02 61 45 45 00. Le prix de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac est de 2,36 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Courtonne-la-Meurdrac : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau Lisieux. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Courtonne-la-Meurdrac. C'est l'organisation à Courtonne-la-Meurdrac qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Veolia Eau Lisieux
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Lisieux, il est nécessaire de composer le 02 61 45 45 00. Veolia Eau Lisieux se situe 6 rue André Cousinet 14100 Lisieux.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Courtonne-la-Meurdrac : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 14 que le client doit joindre, au 02 61 45 45 00 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 14 |
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Logo officiel | |
Numéro de téléphone | 02 61 45 45 00 |
Adresse |
6 rue André Cousinet 14100 Lisieux |
Page web | Site web |
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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Courtonne-la-Meurdrac, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau Lisieux
En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Courtonne-la-Meurdrac, c'est Veolia Eau Lisieux qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Lisieux gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Veolia Eau Lisieux fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Courtonne-la-Meurdrac que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Courtonne-la-Meurdrac
S'abonner à l'eau à Courtonne-la-Meurdrac
Lorsqu'on emménage à Courtonne-la-Meurdrac, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Courtonne-la-Meurdrac varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Courtonne-la-Meurdrac
La résiliation de l'abonnement eau à Courtonne-la-Meurdrac peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Lisieux de réaliser la fermeture du branchement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Lisieux, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Courtonne-la-Meurdrac
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Courtonne-la-Meurdrac, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,36 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac ?
Le prix de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac est de 2,36 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Courtonne-la-Meurdrac, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Courtonne-la-Meurdrac ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Courtonne-la-Meurdrac, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, notamment :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Courtonne-la-Meurdrac, c'est Veolia Eau Lisieux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Courtonne-la-Meurdrac ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Courtonne-la-Meurdrac, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Lisieux au 02 61 45 45 00.
Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Lisieux doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac
Qualité de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac | Derniers résultats |
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Taux de conformité des analyses microbiologiques | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.6m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.77% |
Rythme des interruptions | 2.39/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.7% |
Taux des réclamations par client | 1.59/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac
Conformité microbiologique à Courtonne-la-Meurdrac
Veolia Eau Lisieux publie pour 2022 un taux de 100 % de taux de conformité.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Courtonne-la-Meurdrac
Veolia Eau Lisieux distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Lisieux
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Lisieux sont estimées à 0.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Courtonne-la-Meurdrac
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Courtonne-la-Meurdrac est exactement 0.77%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Lisieux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Courtonne-la-Meurdrac
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Courtonnais et Courtonnaises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Courtonne-la-Meurdrac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Lisieux a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Courtonne-la-Meurdrac équivalent à 2.39 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Courtonne-la-Meurdrac sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Courtonne-la-Meurdrac
Le taux de factures d'eau non payées à Courtonne-la-Meurdrac est aux alentours de 1.7% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.59 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Lisieux. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Courtonne-la-Meurdrac sont examinés.
L'eau potable à Courtonne-la-Meurdrac provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :
- Foarge 4 carreaux F1
- Forage 4 carreaux F2
- Forage 4 carreaux F3
- Forage Bonde F1
- Forage Bonde F2
- Forage Malicorne
- Source Bourguignolles
- Source Cavaudon
- Source Grais
- Source lieu Doux
- Source rouges fontaines
- Forage de Sainte Marguerite des Loges
- Source Pré Diguet
- Forage Cour Dupont
- Source Boutron
- Source Lemonnier
- Source Moutiers
- Source Ménage
- Source Chemin Neuf
- Forage de la vallée
- Source Douet St Gilles
- prélèvement "L'abaye"
- Forage Totiniere
- Source de Cirfontaine
- Prélèvement Fontaine sirop
- Captage Le Boulay
- Forage "La Blondelière"
- Source lieu Rosey
- Forage Ouezy F2
- Source de Lécaude "Béru"
- Source des Domaines
- Source mesnil Oury
- Forage "Le Val"
- Puits Mont François
- Glos F1
- Source Bellieres
Service de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Courtonne-la-Meurdrac ?
Le service des eaux à Courtonne-la-Meurdrac est totalement géré par Veolia Eau Lisieux. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Lisieux ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Courtonne-la-Meurdrac est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Veolia Eau Lisieux.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Courtonne-la-Meurdrac ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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